2017年系统规划与管理师案例分析真题考点分值分布

2023年02月27日来源：信管网作者:cnitpm

2017年系统规划与管理师案例分析真题主要考察IT服务运营管理、风险管理、信息技术服务知识3个方面的内容，也就是《系统规划与管理师教程》(2017年审定通过版)第3、6、8章的内容，其分值分布情况如下：

系统规划与管理师教程大章	分值	详细考点
第3草信息技术服务知识	25分	信息系统安全等级（5分）、信息安全管理体系PDCA模型原理（8分）、[计算机病毒的应对及预防措施、信息安全管理的内容（12分）]
第4章 IT服务规划设计	10分	IT服务需求识别活动（10分）
第6章 IT服务运营管理	15分	过程要素管理常见问题（9分）、服务级别管理常见问题（6分）
第8章监督管理	25分	IT服务风险识别的内容（9分）、项目存在的风险及应对措施（12分）、IT服务风险管理方法（4分）