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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2023/2/15）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/2/15

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2023/2/15）

试题二
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
A 公司组织结构属于弱矩阵结构，该公司的项目经理小刘正在接手公司售后部门转来的一个项目，要为某客户的企业管理软件实施重大升级。小刘的项目组由5个人组成，项目组中只有资深技术人员M参加过该软件的开发，主要负责研发该软件最难的核心模块。根据公司与客户达成的协议，需要在一个月之内升级完成M原来开发过的核心模块。
M隶属于研发部，由于他在日常工作中经常迟到早退，经研发部经理口头批评后仍没有改善，研发部经理萌生了解雇此人的想法。但是M的离职会严重影响项目的工期，因此小刘提醒M要遵守公司的有关规定，并与研发部经理协商，希望给M一个机会，但M仍然我行我素。项目开始不久，研发部经理口头告诉小刘要解雇M，为此，小刘感到很为难。
[问题1]（6分）
从项目管理的角度，请简要分析造成小刘为难的主要原因。
[问题2]（9分）
请简要叙述面对上述困境应如何妥善处理。
[问题3]（10分）
请简要说明该公司和项目经理应采取哪些措施以避免类似情况的发生。

信管网cnitpm524048516581：
问题1 造成小刘为难的主要原因就是公司的组织结构属于弱矩阵结构，小刘作为项目经理无法直接管理项目团队成员，m隶属于研发部（职能部门）由研发部经理直接管理。而职能部门领导也不关注项目的情况，小刘也没有办法协调其他人。 问题2 1、与研发部领导沟通 2、与m沟通 3、与公司高层沟通，项目尽量不要以弱矩阵结构进行管理 问题3 项目管理以项目型结构、强矩阵结构进行管理 人员管理

信管网505479190：
弱矩阵，项目经理权利太小。 只有少部分人参与过项目，项目入手难度较大， 未进行项目评估就直接确定时间，项目有风险。 团队建设有问题。 沟通有问题， 没有备用方案。

信管网风魔cf83：
1.公司组织结构属于弱矩阵，小刘的权利过小，无法决定m的行为 2.m是资深技术人员，项目很需要他，并且只有他熟悉项目的核心木块 3.项目组组成有问题，经验人员太少，权利低 4.项目时间紧迫 1.沟通研发部经理和m 2.达成共识，说明项目的重要性和公司规定的严重性 3.沟通客户，是否能延长交货时间 4.找替代方案，其他技术人员熟悉开发的核心模块，替代m的工作 5.公司领导沟通，提出目前的问题，要求资源，更换经验更丰富的人员， 1.项目结构改成强矩阵或者平衡性 2.提高项目经理的权利 3.要求提高资源或者要求经验更丰富的人员 4.开发时间延长 5.沟通各部门负责人，沟通相关干系人，表达项目的重要性和紧迫性，寻求配合和更好的资源

信管网cnitpm4812575033：
1、没有规划好人力资源需求； 2、没有对重要角色做ab岗措施； 3、在沟通管理上存在难处没能及时解决掉； 4、在团队管理上没有制定可行的项目制度； 1、加强与m的沟通； 2、制定相关项目规章制度； 3、给项目团队成员培训相关业务技能；