系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29往期系统规划与管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html系统规划与管理师每日一练试题（2023/2/4）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/2/4点击查看：更多系统规划与管理师习题与指导系统规划与管理师每日一练试题内容（2023/2/4）试题1运维服务质量管理活动，在策划阶段主要的活动包括（）。①标准操作规范编写②用户满意度管理③客户投诉管理④质量教育⑤配置运维团队成员⑥体系内审和管理评审A．①②③④B．①③⑤⑥C．②④⑤⑥D．②③④⑥查看答案试题参考答案：D试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/540279247.html试题2IT服务部署实施过程中对过程要素的部署需要进行体系试运行的验证和检查，以下（）不属于验证和检查的内容。A、客户满意度B、客户对服务质量的直接感知C、管理目标达成情况D、服务工具的使用效果查看答案试题参考答案：B试题解该内容已过期，联系客服了解最新考试信息>>