系统规划与管理师每日一练试题（2023/1/30）

2023年01月31日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2023/1/30）

试题1
以下测量活动中，（）属于服务技术测量
A．服务台派单准确率测量
B．备件命中率测量
C．应急预案升级时间测量
D．知识的利用率测
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/521497955.html
试题2
在部署实施验收阶段，关注的要点不包括（）
A．规定的服务交付物应由客户验收
B．部署实施团队应确保稳定，做好后期运维的准备
C．服务级别协议中的约定目标都已实现
D．总结并记录部署实施中的经验
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/540082757.html
试题3
关于物联网的描述，不正确的是（）。
A．物联网的网络层负责信息采集和物物之间的信息传输
B．物联网利用射频自动识别（RFID）等技术，进行信息交换与通信
C．物联网是架构在互联网或专网基础上的联网应用
D．物联网技术已应用到智慧物流、智能管家、智慧农业、医疗健康领域
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5398023638.html
试题4
（） is a form of knowledge which comes from experiences and skills.
A.Explicit knowledge
B.Common knowledge
C.Implicit knowledge
D.Personality knowledge
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/412388718.html
试题5
信息传输模型包含信源、编码、信道、解码、信宿和噪声。加密设备对应于模型中的（）
A.信源
B.信宿
C.编码
D.信道
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/500938634.html
试题6
IT服务部署实施计划的完整性包括的内容可能有（）。
A、未考虑供应商的配合
B、团队组建未完成就开始知识转移
C、工具没上线前先进行测试，以确保可用
D、未定义KPI指标就开始客户化服务管理过程，未雨绸缪
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/500548383.html
试题7

A service level agreement is an agreement between two or more parties, where one is the customer and the others are ().
A、service brokers
B、service providers
C、service auditors
D、key customers
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3883715590.html
试题8
选择拓扑结构时，应该考虑的主要因素有（）。
①地理环境
②传输介质与距离
③网络设备类型
④网络传输可靠性
A．①②④
B．②③④
C．①③④
D．①②③
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/539788264.html
试题9
最符合SMART原则的指标是（）
A．本年度系统的可用性指标，需达到100％
B．3个月内，每月热线电话接听率由当前的92％提升至95％
C．需尽快完善与客户的沟通制度，确保客户满意度提升
D．安全事件每发生一件，扣50分
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/540012892.html
试题10
ITSS （Information Technology Service Standards）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。该体系的组成要素包括（）。
A.人员、过程、工具、资源
B.人员、过程、管理、资源
C.人员、过程、技术、资源
D.人员、过程、组织、资源
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3586812800.html

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