系统规划与管理师每日一练试题（2023/1/24）

2023年01月25日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2023/1/24）

试题1
技术要素设计的目的，不包括：（）
A、给IT服务供方和需方提供一致的技术标准
B、根据自身需求挑选项目所需的技术
C、降低服务成本
D、控制风险，消除因未明确定义而引发的潜在风险
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5004525288.html
试题2
（）的特点是动态响应、逐步纳入用户需求，系统分析、设计与实现都是随着对一个工作模型的不断修改而完成的，互相之间并无明显界限，也没有明确分工。
A．敏捷开发
B．原型法
C．面向对象方法
D．结构化方法
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/539675872.html
试题3
关于服务需求识别目的的描述，不正确的是（）
A．了解客户的主要需求，分析所有客户的全部需求
B．了解客户对系统可用性和连续性的需求
C．为IT服务资源合理配置提供依据
D．为预算IT服务成本、设计定价和收费模式奠定基础
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/539979778.html
试题4
（）is not a Service Desk activity．
A．Registering Incidents
B．Applying temporary fixes
C．Relating an incident to a Known Error
D．Solving a Problem
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5403714990.html
试题5
The ITIL service life cycle consists of five publications. Which of the following is not include?（）
A、Service Strategy
B、Service Design
C、Service Transition
D、Service Deployment
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5008319632.html
试题6
以下属于风险定量分析的输岀的是：（）
A、按种类的风险分组
B、近期需要做出响应的风险列表
C、实现成本和进度目标的可能性
D、需要进一步进行分析和应对的风险列表
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/500704086.html
试题7
IT 运维服务质量的评价来自于IT服务供方、IT服务需方和第三方的需要，由于IT运维服务的无性系、不可分离性、差异性等特点，国标《信息技术服务质量评价指标体系》给出了用于评价信息技术服务质量的模型。其中，安全性是五类特性中的重要一项，下列（）不属于安全评价指标。
A.完整性
B.可用性
C.可测试性
D.保密性
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3585522980.html
试题8
关于质量管理工具的描述，不正确的是（）。
A．因果分析图是寻找问题原因，集思广益的办法
B．矩阵图用于多因素分析，条理清楚、重点突出
C．旧七种工具强调用数据说话，重视对制造过程的质量控制
D．新七种工具替代了旧七种工具，是整理、分析语言文字资料的方法
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/539897471.html
试题9
以下不属于过程KPI设计的活动的是：（）
A、过程KPI考核
B、定义KPI考核周期
C、确定KPI指标
D、明确KPI信息来源
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/50042805.html
试题10
进行供应商的审核时，需要考虑供应商的（）。
A、供应商的服务流程规范、供应商的业界评价
B、客户反馈、人员稳定性
C、供应商注册资本、人员规模
D、问题解决能力、供应商相关资质
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4998812198.html

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