系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29往期系统规划与管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html系统规划与管理师每日一练试题（2023/1/11）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/1/11点击查看：更多系统规划与管理师习题与指导系统规划与管理师每日一练试题内容（2023/1/11）试题1服务持续改进方法的步骤是（）。①收集数据②识别改进战略③处理数据④识别需要测量什么⑤分析信息和数据⑥实施改进⑦展示并使用信息A、①②④⑤③⑥⑦B、②④①③⑤⑥⑦C、①②④③⑤⑥⑦D、②①③⑤④⑥⑦查看答案试题参考答案：B试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4997822402.html试题2以下关于质量管理的描述中正确的是（）。A、“第一次就把事情做对”“质量是免费的”是质量管理大师朱兰提出的B、零缺陷，指的是做100万件事情，其中只有3.4件事有缺陷的C、六西格玛改进循环的五步改进法DMAIC该内容已过期，联系客服了解最新考试信息>>