系统规划与管理师每日一练试题（2022/12/27）

2022年12月28日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2022/12/27）

试题1
项目管理过程中会对变量进行控制。（）不属于对项目管理的控制变量。
A、技术
B、风险
C、范围
D、时间
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3878210319.html
试题2
进行IT服务目录设计的正确步骤是（）。
①列举服务清单 ②确定小组成员 ③服务分类与编码
④服务项详细描述 ⑤完善服务目录 ⑥评审并发布服务目录
A、②①③④⑥⑤
B、④②①③⑥⑤
C、②①③④⑤⑥
D、②③④①⑥⑤

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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4996327449.html
试题3
（1）是指跟踪己识别的风险，监测残余风险和识别新的风险，保证风险计划的执行，并评价这些计划对减轻风险的（2）。
（1）A、风险识别
B、风险跟踪
C、风险监控
D、风险审计
（2）A、时效性
B、可靠性
C、可能性
D、有效性
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试题参考答案：C、D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/499858892.html
试题4
在质量管理工具中，（）强调用事实说话，靠“灵感”发现新思想，解决新问题。
A、关联图
B、KJ法
C、PDPC法
D、帕累托图
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4996114709.html
试题5
在业务关系管理中，以下属于客户关系管理的活动的是（）。
A、争议处理，表扬管理
B、增值服务，投诉管理
C、定期沟通，信息收集分享
D、支持合同管理，满意度调查
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/499879990.html
试题6
《信息技术服务分类与代码》（GB/T29264-2012）中运行维护的定义是：采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求对其信息系统的（）提供的各种技术支持和管理服务。
A、网络环境、硬件、软件及安全等
B、基础架构、硬件、软件及安全等
C、基础环境、硬件、软件及网络等
D、基础环境、硬件、软件及安全等
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3877916184.html
试题7
按优先级或等级排列的风险清单属于（）。
A.风险定性分析的输出
B.风险定性分析的输入
C.风险定量分析的输出
D.风险识别的输出
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4122328083.html
试题8
法律通常规定社会政治、经济和其他社会生活中最基本的社会关系或行为准则。一般来说，法律的效力低于宪法，其他一切行政法规和地方性法规都不得与法律相抵触。在常用的法律法规中，因调整知识产权的归属、行使、管理和保护等活动中产生的社会关系的法律规范的总称是（）。
A.著作权法
B.合同法
C.劳动法
D.知识产权法
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358703780.html
试题9
马斯洛需求理论中，公司政策、工作环境属于（）层。
A.生理需要
B.安全需要
C.尊重需要
D.自我实现
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4122727863.html
试题10
关于服务回顾，以下描述正确的是：（）
A、第三方机构意见收集不是服务回顾的形式
B、服务回顾的关键成功因素有，避免成本约束，降低人员阻力
C、服务回顾的主要活动根据服务需方与供方不同的关注内容可分为两类，分别是与客户回顾内容、团队内部回顾内容
D、避免重要的服务回顾内容项缺失，应设定针对服务回顾完成率的绩效考核项
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5006525923.html

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