系统规划与管理师每日一练试题（2022/12/24）

2022年12月26日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2022/12/24）

试题1
规划设计活动流程图中，空缺位置内容应为：(24)

A.①服务目录②服务级别设计③运营级别协议
B.①服务合同②服务目标设计③运营级别协议
C.①服务目录②服务目标设计③运营合同
D.①服务合同②服务级别设计③运营合同
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/501164080.html
试题2
下列（）不属于服务的特性。
A、无形性
B、异质性
C、易消失性
D、可分离性
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4995617755.html
试题3
5G在信息传输模型中属于（）
A、信源
B、编码器
C、译码器
D、信道
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5001023091.html
试题4
（）旨在阐述信息技术服务的业务分类和服务原理、服务质量评价方法、服务人员能力要求、服务定额规范等。
A.服务管控标准
B.服务业务标准
C.服务基础标准
D.服务外包标准
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5016029552.html
试题5
IT服务团队管理中的激励管理，包括了团队激励和个人激励。个人激励相比于团队激励更偏重个人的感受，参照马斯洛需求理论，将人的需求划分为五种，下面（）不属于马斯洛理论所定义的需求。
A.自我实现的需要
B.尊重的需要
C.生理的需要
D.企业社会责任的需要
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358666994.html
试题6
以下关于工具管理的内容，不正确的是（）。
A．保持稳定性，按生产系统管理
B．工具是由客户使用的，所以应该由客户投资建设
C．应该挑选合适的员工进行日常维护
D．对于技术过时落后，可以用新的工具代替

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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5213923388.html
试题7
UML中四种关系下列说法错误的是（）
A、依赖是两个事物之间的语义关系，其中一个事物发生变化会影响另一个事物的语义
B、关联描述一组对象之间连接的结构关系
C、顺序是一般化和特殊化的关系，描述特殊元素的对象可替换一般元素的对象
D、实现是类之间的语义关系，其中的一个类指定了由另一个类保证执行的契约
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/499435900.html
试题8
以下说法，表述不正确的是（）。
A．运营以生产系统为中心，把投入的资源转换成产出的过程
B．经营需要有经营者、经营对象、经营权和经营载体
C．经营目标的原则包括的关键性、一致性、定量化等
D．战术性目标是企业短期目标，是战略目标的具体化
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5211227400.html
试题9
以下关于信息系统的说法中正确的是（）。
A、信息系统是一种以处理数据为目的的专门的系统类型
B、信息系统的组成部分包括硬件、软件、数据库、网络、存储、感知设备，外设等，不包括人员和处理数据的规程
C、信息系统的生命周期包括系统分析，系统设计，系统实施和运行维护
D、在信息系统建设的初期就应该注意系统消亡的条件和时机，以及由此而花费的成本
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4993419237.html
试题10
针对IT服务的部署实施进行验收，相关指标不包含： ()。
A.客户的满意度
B.客户对服务质量的直接感知
C.产生新的项目机会
D.服务级别协议的完成情况
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5012913017.html

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