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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2022/12/20）

试题二（25 分）
阅读下述关于合同管理和项目范围管理的说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
小李是国内某知名IT企业的项目经理，负责西南某省的一个企业管理信息系统建设项目的管理。
在该项目合同中，简单地列出了几条项目承建方应完成的工作，据此小李自己制订了项目的范围说明书。甲方的有关工作由其信息中心组织和领导，信息中心主任兼任该项目的甲方经理。可是在项目实施过程中，有时是甲方的财务部直接向小李提出变更要求，有时是甲方的销售部直接向小李提出变更要求，而且有时这些要求是相互矛盾的。面对这些变更要求，小李试图用范围说明书来说服甲方，甲方却动辄引用合同的相应条款作为依据，而这些条款要么太粗、不够明确，要么小李跟他们有不同的理解。因此小李因对这些变更要求不能简单地接受或拒绝而左右为难，感到很沮丧。如果不改变这种状况，项目完成看来要遥遥无期。
【问题1】
针对上述情况，结合你的经验，请用150字左右的文字分析问题产生的可能原因。
【问题2】
如果你是小李，你怎样在合同谈判、计划和执行阶段分别进行范围管理？请用350字左右的文字说明。
【问题3】
请用150字左右的文字，说明合同的作用、详细范围说明书的作用，以及两者之间的关系。

信管网cnitpm496672936335：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2022/11/tbimg/11-04/1667563979.jpg＂ /＞

信管网cnitpm559815161604：
【问题1】 （1）合同需求过于简单不明确。 （2）项目范围说明书由项目经理一个人指定，未有其他干系人参与。 （3）项目范围说明书未经评审确认。 （4）未制定范围管理规划。 （5）未制定相关变更流程管理方案。 （6）未对整体变更实施控制。 【问题2】 （1）合同谈判时，尽量明确项目需求与项目范围； （2）合同计划时，要制范围管理规划，收集个干系人需求，对范围进行定义，创建wbs，对范围进行确认。 （3）合同执行时，要对范围进行控制，对变更控制进行管理。 【问题3】 合同的作用是为合同双方确定各自权利与义务的合法依据。 详细范围说明书作用是明确项目内容、项目范围边界、可交付成果的要求，减少双方沟通的不对等和项目失败风险。 合同为详细范围说明书提供了合法依据，详细范围说明书是对合同内容的进一步细化，为了更好的履行合同。

信管网cnitpm568281924451：
一：产生原因＜br＞合同管理不到位，合同内容需求不明确，内容十分宽泛只有几条需要完成的条目，条款不合理，对项目没有约束力＜br＞范围管理不到位，不能一个人制定项目目范围说明书，项目范围书也没有进行评审，要求甲方签字确认＜br＞变更管理不到位，没有制定统一的整体变更流程，对变更没有统一的接受处理的方案＜br＞沟通管理不到位，没有及时和甲方负责人沟通项目变更的情况，也没有对变更的需求和甲方确认＜br＞文档管理不到位，在合同中＜br＞＜br＞二：进行范围管理＜br＞1）合同谈判＜br＞＜br＞对于需求：获取详细需求，并且形成需求规格说明书，和甲方一起对需求进行验证确认，并且在srs或者合同上签字确认项目范围，制定项目整体管理计划＜br＞＜br＞对于变更：双方共同制定项目整体变更控制流程，并且双方签字确认，同时建立变更控制委员会，进行对变更申请的审核批准＜br＞2）合同计划＜br＞＜br＞根据项目整体管理计划和需求规格说明书，和团队成员一起讨论制定项目范围说明书和项目范围基准，确认项目范围具有可跟踪性和可维护性＜br＞3）合同执行＜br＞＜br＞严格执行变更流程，严格控制项目范围＜br＞三：＜br＞

信管网8523623lc：
一、合同条款过于简单，项目范围说明书不能小李单独完成，需要相关干系人参与完成，没有与客户方一起制定变更流程

信管网qiuyue728：
1、 （1）制定范围说明书时，小李仅自己进行制订，没有和甲方沟通进行确认及签字 （2）合同中只有简单的工作说明，内容不明确没有细化 （3）没有成立ccb，无法规范地管理项目变更 （4）没有建立wbs，把工作落实到具体负责人 2、