信息系统项目管理师制定质量计划过程用到的工具，技术，方法是哪些

信管网考友

制定质量计划过程用到的工具，技术，方法，书上写的是七种基本质量工具，考试的时候也这样写吗？还是写具体哪7种，比如因果图，散点图，控制图，帕累托图？？？@信管网杨老师

助教答疑巨老师

可以写七种基本质量工具，如果问具体是哪些，可以再展开比如因果图，散点图，控制图，帕累托图。

信管网考友

是案例问的，考试时候可以直接写“七种基本质量工具”，是吧

助教答疑巨老师

是的

扩展知识

七种基本质量工具，用于在PDCA循环的框架内解决与质量相关的问题。分为老七工具和新七工具。

老七工具包含因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图和散点图

新七工具包含亲和图、过程决策程序图、关联图、树形图、优先矩阵、活动网络图和矩阵图