收集需求：为实现目标而确定、记录并管理相关方的需要和需求的过程

输入

1、项目章程

2、项目管理计划

3、项目文件

4、商业文件

5、协议

6、事业环境因素

7、组织过程资产

工具与技术

1、专家判断

2、数据收集

3、数据分析

4、决策

5、数据表现

6、人际关系与团队技能

7、系统交互图原型法

8、原型法

输出

1.需求文件

2.需求跟踪矩阵

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