系统规划与管理师案例分析当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29往期系统规划与管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html系统规划与管理师案例分析每日一练试题（2022/12/2）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29&day=2022/12/2点击查看：更多系统规划与管理师习题与指导系统规划与管理师案例分析每日一练试题内容（2022/12/2）阅读下列说明，回答【问题1］至【问题4】，将解答填入答题纸的对应栏内。某企业随着业务的蓬勃发展，对企业信息化的要求也越来越高，但是该企业IT部门人员短缺，各种新技术的应用处于摸索阶段，对IT的管理处于被动的“救火阶段”，运维人员技术力量难以支撑运维事件的频发。经统计当月数据，服务事件总数100件，其中80件事件为超时恢复，故障响应率和解决率不尽人意。由于没有体系化的管理流程，导致运维人员不能预估风险并制定相应措施，运维服务质量难以保证，急需专业运维团队给予支持，从根本上解决运维服务质量该内容已过期，联系客服了解最新考试信息>>