2022年11月26日来源：信管网 作者:cnitpm
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系统规划与管理师每日一练试题（2022/11/25）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/11/25
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2022/11/25）
试题1
Change management would typically be composed of the raising and recording of changes, assessing the impact, cost, benefit and risk of proposed changes,developing business justification and obtaining approval, managing and coording change implementation, monitoring and reporting on implementation, reviewing and closing （）.
A、change reason
B、change model
C、remediation plan
D、change requests
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/388365329.html
试题2
服务改进验证过程中，（）负责监督服务改进计划的执行情况，并根据执行结果和检查情况， 编写服务改进报告。查看答案
试题参考答案：A
试题3
（）发生时，服务台必须启动事件升级程序。
①服务器宕机时长超过了服务级别协议（SLA）规定的停机时间
②因为无法预料的情况增加了备份失效对业务的影响
③受事故影响的用户数比最初预计的数量大3倍以上
④工程师反馈说短时间内无法找到服务器宕机的根本原因
A、①②③④
B、①②③
C、②③④
D、①③④
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/388051824.html
试题4
()seeks to perform root cause investigation as to what is leading identified trends.查看答案
试题参考答案：A
试题5
系统规划与管理师协助HR组建服务团队，需要参照（ ），根据岗位说明书 对人员的知识、技能、经验三方面的要求分别进行判断。查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/41195708.html
试题6
资源要素部署实施的主要活动不包括（）。查看答案
试题参考答案：B
试题7
技术成果的运行和改进活动，不包含（）查看答案
试题参考答案：A
试题8
关于IT服务管理(ITSM)的描述，不正确的是：() 。查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/501108402.html
试题9
在服务目录设计中，可以通过（ ），为IT组织和部门创造更多、更有意义 的附加价值。查看答案
试题参考答案：B
试题10
以下不属于服务设计关键成功因素的是（ ）。查看答案
试题参考答案：A
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