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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2022/11/13）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/11/13

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2022/11/13）

试题二（25分）
阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
M公司2009年5月中标某单位（甲方）的电子政务系统开发项目，该单位要求电子政务系统必须在2009年12月之前投入使用。王某是公司的项目经理，并且刚成功地领导一个6人的项目团队完成了一个类似项目，因此公司指派王某带领原来的团队负责该项目。
王某带领原项目团队结合以往经验顺利完成了需求分析、项目范围说明书等前期工作，并通过了审查，得到了甲方的确认。由于进度紧张，王某又从公司申请调来了2个开发人员进入项目团队。
项目开始实施后，项目团队原成员和新加入成员之间经常发生争执，对发生的错误相互推诿。项目团队原成员认为新加入成员效率低下，延误项目进度；新加入成员则认为项目团队原成员不好相处，不能有效沟通。王某认为这是正常的项目团队磨合过程，没有过多干预。同时，批评新加入成员效率低下，认为项目团队原成员更有经验，要求新加入成员要多向原成员虚心请教。
项目实施两个月后，王某发现大家汇报项目的进度言过其实，进度没有达到计划目标。
[问题1]（8分）
请简要分析造成该项目上述问题的可能原因。
[问题2]（9分）
(1) 写出项目团队建设所要经历的主要阶段；
(2) 结合你的实际经验，概述成功团队的特征。
[问题3]（8分）
针对项目目前的状况，在项目人力资源管理方面王某可以采取哪些补救措施？

信管网18615565780：
一、 1、没有制定人力资源管理计划 2、不应该根据以往经验进行收集需求和定义范围 3、对冲突没有进行管理 4、没有制定合理的基本规则和规范的奖惩制度 5、没有对团队成员的工作绩效进行审查，导致汇报进度言过其实 6、对成员没有进行培训 二、 1、震荡阶段、磨合阶段、规范阶段、发挥阶段、解散阶段 2、团队成员互相信任、合作默契、工作效率高、遇到问题可以快速有效解决，对项目经理信服，计划执行率高 三、 1、对成员进行培训 2、增加自己的人力资源管理技能，对冲突进行有效管理 3、制定规范的奖惩制度 4、及时有效审查团队成员绩效 5、制定人力资源管理计划 6、相关文档进行评审并经客户签字确认

信管网lxchao：
问题1 1、完成需求分析、项目范围说明书凭以往经验，没有针对本项目实际。 2、经常发生争执，冲突没有管理好，且仅批评新加入成员，对人没有对事。 3、错误相互推诿，没有明确团队成员的职责。 4、团队建设工作没有做好，互相认为对方不好。 5、不能有效沟通，沟通工作没有做好。 6、没有进行团队管理工作。 7、对项目绩效情况了解不够 8、项目进度工作没有管理好。 问题2： 1）： 1、形成阶段 2、振荡阶段 3、规范阶段 4、发挥阶段 5、结束阶段 2） 1、团队成员为共同的目标全力以赴。 2、团队成员之间协作氛围强。 3、团队中有明确的奖励办法。 4、团队成员士气高。 问题3： 1、制订合理的人力资源管理计划。 2、加强团队建设工作，开展团建活动等。 3、制订团队成员的责任分配矩阵。 4、加强团队冲突管理，对事不对人，公开处理。

信管网enzo_wang：
答：1.未进行人力资源规划2.未进行冲突管理3.未将有害冲突转化为有利冲突4.缺少阶段评审5.未进行团队建设6.未进行团队管理7.沟通方式单一

信管网cnitpm507545801750：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2022/10/tbimg/10-01/1664635288.jpg＂ /＞

信管网stevenchang1986：
1.新团队成员缺乏必要的培训；项目经理没有及时分析冲突的原因，并做好冲突管理； 2.（1）形成阶段，震荡阶段，规范阶段，成熟阶段，结算阶段 （2）团队有明确的目标，每个成员清楚自己的工作对目标的贡献；团队组织结构清晰，岗位明确；项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准，考核结果公平公正，赏罚分明；共同制定并遵守的组织纪律；有成文或者习惯的工作流程和方法，且流程简洁有效；协同工作。 3.采取合适的团建手段，消除隔阂；明确团队成员分工；建立清晰的工作流程和沟通机制；明确考核评价标准；