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某公司在项目执行过程中，对项目需求进行收集分析，并形成正式的项目文档，并由客户签字确认，但在交货时发现，实际产品与客户的要求大相径庭，客户拒绝付款。经调查研究发现，需求来源和低层需求实现不完全匹配。这可能是在（）方面出了问题。

A.制定需求管理计划

B.维护对需求的双向跟踪性

C.求得对需求的承诺

D.管理需求变更

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这个选什么

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b

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变更了呢？

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既然客户都确认了；那说明是求的需求的承诺时候就出的问题啊？为什么会是维护需求的双向跟踪性出问题了呢

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没人选d吗？变来变去变出问题多正常啊

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来源出问题不应该是计划就做错了吗

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维护需求的双向跟踪

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软题库参考答案：B（仅供参考，欢迎评论交流）

软题库解析：B。要点解析：通常，需求管理流程主要包括：①制订需求管理计划；②获得对需求的理解，即确认需求；③求得对需求的承诺；④管理需求变更；⑤维护对需求的双向跟踪性；⑥识别项目工作与需求之间的不一致等。其中，对需求的双向跟踪性是指在需求与项目计划和工作产品之间能进行双向跟踪，其目的在于维护队每个产品分解层的双向跟踪性，弱需求管理的好，则可以建立起从来源需求到它的较低层次需求的跟踪性，以及从较低层次的需求到它们的来源需求跟踪性，。这种双向跟踪性有助于确定是否所有来源需求都完全得到处理，是否所有底层需求都可以跟踪到有效的来源。

题干关键信息“需求来源和底层需求实现不完全匹配”说明了“维护对需求的双向跟踪性”环节出了问题。