《信息系统项目管理师辅导资料》（2023上半年）由信管网（www.cnitpm.com）以《信息系统项目管理师教程》（第3版）和《信息系统项目管理师考试大纲》（第2版）为基础，同时总结历年出题情况和命题趋势，通过深入研究命题要求、命题形式、命题难度、命题深度和命题重点，由信管网多位拥有多年上课经验的老师组织编写，作为信管网2023年上半年计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试中的高级信息系统项目管理师考试学习辅导资料。

注：该资料仅提供给信管网学员，不单独出售。（报信管网信息系统项目管理师课程，免费赠送邮寄多种书籍资料及学习用品）

信管网专注信息系统项目管理师培训10余年，服务超35万考生，软考办官方教材作者担任线下面授老师、原工信部直属单位培训老师和资深讲师网络授课，通过深入研究考试命题趋势和特点，为考生提供专业的培训服务。

高级信息系统项目管理师网络通关班报名首次邮送多种学习资料及用品 +针对个人的复习计划+系统直播课程（近80个小时，课后提供录播视频，可反复观看） +直播课程课后配套习题练习+重要知识专题点播视频课程（包括计算题、法律法规、运筹学、案例和论文等都录有相关专题课程）+ 历年真题练习+案例批阅+论文押题+论文批阅+考前冲刺押题+班主任一对一督学+满足条件不过免费重学（通关班）等服务。

关于信息系统项目管理师培训班的详细介绍及试听请点击查看：https://www.cnitpm.com/peixun.html

目 录

第一部分 综 合 知 识

第1章 信息系统项目管理师综合知识.………………………………………………………7

1.1 信息系统与信息化基础知识.………………………………………………………7

1.2 信息系统开发方法和信息系统规划.……………………………………………………16

1.3 常规信息系统集成技术 ……………………………………………………20

1.4 软件工程与软件架构知识 .……………………………………………………22

1.5 面向对象系统分析与设计 .……………………………………………………23

1.6 新一代信息技术及应用 .……………………………………………………31

1.7 计算机网络知识 .……………………………………………………35

1.8 信息系统集成及服务管理 .……………………………………………………40

1.9 项目管理基础及知识体系 .……………………………………………………43

1.10 信息系统项目生命周期和组织 .……………………………………………………49

1.11 项目立项管理.…………………………………………………… 57

1.12 项目整体管理.…………………………………………………… 64

1.13 项目范围管理.…………………………………………………… 71

1.14 项目进度管理.…………………………………………………… 82

1.15 项目成本管理 .……………………………………………………91

1.16 项目质量管理 ……………………………………………………95

1.17 项目人力资源管理 ……………………………………………………101

1.18 项目沟通管理和干系人管理 .……………………………………………………107

1.19 项目风险管理.…………………………………………………… 114

1.20 项目采购管理 .……………………………………………………119

1.21 项目合同管理.…………………………………………………… 124

1.22 信息文档管理与配置管理.……………………………………………………129

1.23 知识管理.……………………………………………………135

1.24 变更管理和需求管理.……………………………………………………138

1.25 战略管理.……………………………………………………140

1.26 组织级项目管理.……………………………………………………143

1.27 项目组合管理.……………………………………………………144

1.28 项目集管理.……………………………………………………148

1.29 流程管理.……………………………………………………150

1.30 信息安全知识与安全管理.……………………………………………………154

1.31 信息系统综合测试管理.……………………………………………………166

1.32 项目管理成熟度模型和量化的项目管理.……………………………………………………176

1.33 法律法规与标准规范.……………………………………………………178

1.34 项目管理科学基础知识.……………………………………………………179

第2章 信息系统项目管理师计算题汇总专题.……………………………………………………180

2.1 投资回收期.……………………………………………………180

2.2 画网络图，求关键路径以及浮动时间.……………………………………………………180

2.3 双代号时标网络图相关知识.……………………………………………………180

2.4 沟通渠道.……………………………………………………187

2.5 期望工期、标准差、方差.……………………………………………………187

2.6 挣值管理及预测技术.……………………………………………………188

2.7 期望货币值（EMV）（决策树分析）.……………………………………………………190

2.8 项目资源利用率DIPP.……………………………………………………190

2.9 盈亏平衡点.……………………………………………………191

2.10 费用效益评估.……………………………………………………191

2.11 RJ45需求量计算.……………………………………………………191

2.12 风险曝光度计算.……………………………………………………191

第3章 信息系统项目管理师法律法规、国标知识专题.……………………………………………………193

附录1 2021年信息系统项目管理师考试大纲（第2版）.……………………………………………………194

附录2 10大管理领域ITTO（输入输出工具汇总表）.……………………………………………………205

附录3 2020年下半年信息系统项目管理师题型分析.……………………………………………………215

附录4 常见英文缩写.……………………………………………………217

第二部分 案 例 分 析

第1章 信息系统项目管理师案例分析综述.…………………………………………………….227

1.1 考试大纲中对案例分析的要求.……………………………………………………228

1.2 历年案例分析知识点分布.……………………………………………………230

1.3 案例分析试题解答方法和注意事项.……………………………………………………230

第2章 信息系统项目管理师案例分析常考问题及解答.……………………………………………………232

第3章 信息系统项目管理师案例分析必背知识及范例.……………………………………………………243

3.1项目立项（可行性研究、项目评估与论证）.……………………………………………………243

3.2 项目整体管理与综合类案例.……………………………………………………248

3.3 项目范围管理.……………………………………………………255

3.4 项目进度管理.……………………………………………………260

3.5 项目成本管理.……………………………………………………265

3.6 项目质量管理.……………………………………………………267

3.7 项目人力资源管理.……………………………………………………272

3.8 项目沟通管理和干系人管理.……………………………………………………278

3.9 项目风险管理.……………………………………………………282

3.10 项目采购与合同管理.……………………………………………………285

3.11 项目配置管理.……………………………………………………290

3.12 项目收尾管理.……………………………………………………295

3.13 计算题.……………………………………………………299

3.14 其他案例.……………………………………………………303

第4章 历年中高级信息系统项目管理师案例分析真题.……………………………………………………306

第5章 信息系统项目管理师案例分析评分参考标准.……………………………………………………307

第6章 信息系统项目管理师案例分析考试答题样卷.……………………………………………………309

第三部分 论 文 写 作

第1章 信息系统项目管理师论文写作指南.……………………………………………………311

1.1 考试大纲中对论文的要求.……………………………………………………312

1.2 论文格式及写作技巧.……………………………………………………313

1.2.1 格式要求及注意事项.……………………………………………………313

1.2.2 写作进度把握.……………………………………………………313

1.2.3 论文选题.……………………………………………………313

1.2.4 论文提纲.……………………………………………………314

1.2.5 论文正文写作.……………………………………………………315

1.2.6 论文结束语写作.……………………………………………………316

1.2.7 大型项目论文写作.……………………………………………………317

1.2.8 多知识领域论题论文写作.……………………………………………………317

1.3 如何准备论文.……………………………………………………319

1.3.1 提高论文水平的方法.……………………………………………………319

1.3.2 备考论文几点需要说明的.……………………………………………………320

1.3.3 考友经验总结.……………………………………………………321

第2章 信息系统项目管理师论文范例

2.1 论信息系统项目的人力资源管理和成本管理.……………………………………………………327

2.2 论信息系统项目的整体管理.……………………………………………………327

2.3 论信息系统项目的范围管理.……………………………………………………329

2.4 论信息系统项目的范围管理.……………………………………………………331

2.5 论信息系统项目的进度管理.……………………………………………………333

2.6 论信息系统项目的进度管理.……………………………………………………335

2.7 论信息系统项目的成本管理.……………………………………………………337

2.8 论信息系统项目的成本管理.……………………………………………………339

2.9 论信息系统项目的质量管理.……………………………………………………341

2.10 论信息系统项目的质量管理.……………………………………………………343

2.11 论信息系统项目的质量管理.……………………………………………………345

2.12 论信息系统项目的人力资源管理.……………………………………………………347

2.13 论信息系统项目的人力资源管理.……………………………………………………349

2.14 论大型信息系统项目的沟通管理.……………………………………………………351

2.15 论信息系统项目的风险管理.…………………………………………………… 353

2.16 论信息系统项目的风险管理 .……………………………………………………355

2.17 论信息系统项目的风险管理 .……………………………………………………357

2.18 论信息系统项目的采购管理.…………………………………………………… 359

2.19 论信息系统项目的变更管理 .……………………………………………………361

2.20 论信息系统项目的配置管理.…………………………………………………… 364

第3章 近3次信息系统项目管理师论文真题.……………………………………………………366

第4章 信息系统项目管理师论文评分参考标准.……………………………………………………368

第5章 信息系统项目管理师论文考试答题样卷.……………………………………………………370