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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2022/11/3）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/11/3

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2022/11/3）

试题三（15分）
阅读下列说明，针对项目的质量管理，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]]
某系统集成公司在2007 年6  月通过招投标得到了某市滨海新区电子政务一期工程项目，该项目由小李负责，一期工程的任务包括政府网站以及政务网网络系统的建设，工期为6 个月。
因滨海新区政务网的网络系统架构复杂，为了赶工期项目组省掉了一些环节和工作，虽然最后通过验收，但却给后续的售后服务带来很大的麻烦：为了解决项目网络出现的问题，售后服务部的技术人员要到现场逐个环节查遍网络，绘出网络的实际连接图才能找到问题的所在。售后服务部感到对系统进行支持有帮助的资料就只有政府网站的网页HTML 文档及其内嵌代码。
[问题1]（5分）
请简要分析造成该项目售后存在问题的主要原因。
[问题2]（6分）
针对该项目，请简要说明在项目建设时可能采取的质量控制方法或工具。
[问题3]（4分）
请指出，为了保障小李顺利实施项目质量管理，公司管理层应提供哪些方面的支持。

信管网cnitpm1646899224：
问题1：因滨海新区政务网的网络系统架构复杂，为了赶工期项目组省掉了一些环节和工作，未能制定合理的项目计划。为了让解决项目网络出现的问题，售后服务部的技术人员要到现场逐个环节查遍网络，绘出网络的实际连接图才能找到问题的所在。售后服务部感到对系统进行支持有帮助的资料就只有政府网站的网页html文档及其内嵌代码。未能做好质量成本的控制。 问题2：流程图，因果图，直方图，散点图，帕累托图，控制图，核查表，矩阵图，树形图，相互关联图，亲和图，过程决策图，活动网络图，优先矩阵。 问题3：1、建立质量指标与标准，2、参与

信管网cnitpm487569635537：
①没有在项目结束时将相关项目资料整理，形成相应的项目文件②项目赶2省略的环节没有形成文档 ＜br＞问题2:统计抽样、检查审计已批准的变更请求，直方图 骨图、类图、帕累托图、流程图、亲和图 ＜br＞ ＜br＞

信管网cnitpm429119185129：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2022/07/tbimg/07-26/1658824258.jpg＂ /＞

信管网cnitpm429119185129：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2022/07/tbimg/07-26/1658824234.jpg＂ /＞

信管网cnitpm536679183363：
问题1＜br＞答1没有编制质量管理计划2没有质量范围定义3在实施过中缺少质量保证和监控＜br＞问题2＜br＞答制定质量管理计划。编制质量范围说明书，确实质量需求范围，在实施过程中做好质量保证和质量监控工作，采取测试走查质量检查等质量监控工具