系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29往期系统规划与管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html系统规划与管理师每日一练试题（2022/10/29）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/10/29点击查看：更多系统规划与管理师习题与指导系统规划与管理师每日一练试题内容（2022/10/29）试题1A公司知识库管理员每月初向服务质量负责人提交上个月知识的新增人员数据和知识的利用率数据，该项工作属于IT服务持续改进的（）的测量。A、服务资源B、服务技术C、服务人员D、服务过程查看答案试题参考答案：A试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3880814172.html试题2（）是一个连接IT服务提供商和使用服务的客户双方的流程，通过识别、定义、定约、监控、报告和评审等活动，整合提供IT服务所需的各种要素，形成清晰地描述服务项目中各种要素的文档，以可控的方式改进IT服务，满足需方对服务质量的该内容已过期，联系客服了解最新考试信息>>