系统规划与管理师综合知识真题考点：增值服务的原则

增值服务不能随意选择，需要把握以下四个原则∶

1、不能影响现有协议约定的服务内容;

2、增值服务贴合客户需要;

3、增值服务投入在可接受的范围内;

4、本身有能力对增值服务内容进行引申。

增值服务的原则考点相关真题

増值服务通常是指超出协议约定内容之外的服务，( )不属于増值服务的原则。

A.不能影响现有协议约定的服务内容

B.增值服务贴合客户需要

C.能力范围内对増值服务内容进行缩减

D.增值服务投入在可接受的范围内

【信管网参考答案】C

【查看解析】www.cnitpm.com/st/4121420411.html

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