系统规划与管理师每日一练试题（2022/10/8）

2022年10月09日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2022/10/8）

试题1
软件过程管理涉及技术过程和管理过程，通常包括项目启动与范围定义、（）、项目实施、项目监控与评审、项目收尾与关闭。
A.项目规划
B.项目开发
C.项目测试
D.项目交付
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5009918955.html
试题2
关于过程要素管理的表述不正确（）。
A．发布可以导入变更，确保发布的顺利
B．当业务环境发生重大变更时，可用性和连续计划必须被重新测试
C．变更管理的流程必须评估变更对可用性和连续性计划的影响
D．问题管理是预防同类事件的发生
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/521422895.html
试题3
IT服务部署实施计划阶段的主要活动包括：计划沟通、计划制定、计划评估确认与计划修订。“通过与服务团队负责人交流，了解其服务支持和提供的能力，以确保为其计划培训时间、培训内容、同时依据其服务能力定义合理的服务目标和实施里程碑”应属于（）活动。
A.计划沟通
B.计划制定
C.计划评估确认
D.计划修订
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358482193.html
试题4
针对团队中能力较强、工作积极性较高的人员，最有效的目标监控方法是（）。
A．指导、帮助
B．关心、尊重
C．信任、授权
D．纠正、把握
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5216220084.html
试题5
（）属于IT服务部署实施，验收阶段的活动
A．历史运维资料转移
B．编写IT服务报告
C．确定IT服务回顾机制
D．确定满意度管理机制
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5213411205.html
试题6
（）不属于实施ITSM（IT Service Management）的根本目标。
A.以客户为中心提供IT服务
B.提供高质量、低成本的服务
C.使企业的IT投资与战略目标一致
D.提供的服务是可计价的
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3583826173.html
试题7
服务测量用于获得与服务交付过程相关的各种数据，进而获得服务改进活动所需的各种原始资料，其测量指标可分为三种类型，下面（）选项包括了正确的三种类型。
A.技术指标，人员能力指标，过程指标
B.技术指标，过程指标，服务指标
C.人员能力指标，服务指标，过程指标
D.技术指标，服务指标，人员能力指标
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358545261.html
试题8
The main steps of IT strategic planning don't inclade（）。
A．Business Analysis
B．Evaluate the competetor's system
C．Identify Opportanities
D．Selection Seheme
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/521646562.html
试题9
运维服务质量策划的内容不包括：（）
A.确定运维服务质量管理的活动
B.确定运维服务质量管理相关的职责和权限
C.确定质量改进方向及改进目标
D.确定运维服务质量目标
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5014914397.html
试题10
上一年度某运维项目的项目投资回报率为35%,项目投资总额为120万元，投入人员数量为6人。本年度计划项目投资总额增至140万元，单位人均产出与上一年度保持一致，若投资回报率达60%,不考虑人员成本的情况下，则至少需增加()人。
A. 12
B. 9
C. 6
D. 3
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5014511706.html

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