2022年10月02日来源:信管网 作者:cnitpm
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系统规划与管理师每日一练试题(2022/10/1)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/10/1
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系统规划与管理师每日一练试题内容(2022/10/1)
试题1
关于服务级别设计,以下描述中不正确的是:()查看答案
试题参考答案:C
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/500382206.html
试题2
IT服务团队管理中,目标监控的主要对象是人,对于态度积极的新员工,在发生偏差后要做好引导工作,而非进行命令,以防止他们将来失去工作的激情。这种监控方法是主要针对()的人。查看答案
试题参考答案:B
试题3
对选择IT服务外包可能给企业带来收益的描述中,不正确的是()。查看答案
试题参考答案:B
试题4
关于面向对象的描述,不正确的是()。查看答案
试题参考答案:B
试题5
在IT服务团队的五个特性中,人员的岗位结构特征将岗位分为三类且团队成员相对固定。下面( )选项的划分是正确的三类岗位。查看答案
试题参考答案:C
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/358632446.html
试题6
服务改进需要进行生命周期管理,主要活动包括服务改进设计、()、 服务改进验证。涉及()、技术、资源、()等方面。查看答案
试题参考答案:C
试题7
常见的运维质量实施和检查活动包括( )。查看答案
试题参考答案:D
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/358566813.html
试题8
信息传输模型包含信源、编码、信道、解码、信宿和噪声。加密设备对应于模型中的()查看答案
试题参考答案:C
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/500938634.html
试题9
公司质量向客户调查运维服务满意度,该活动属于运维服务质量管理中的()。查看答案
试题参考答案:D
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/521576216.html
试题10
IT服务团队的工作具有( )的特征,注重流程化与规范性。查看答案
试题参考答案:D
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