系统规划与管理师每日一练试题（2022/9/24）

2022年09月25日来源：信管网作者:cnitpm

系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2022/9/24）

试题1
规划设计活动流程图中，空缺位置内容应为：(24)

A.①服务目录②服务级别设计③运营级别协议
B.①服务合同②服务目标设计③运营级别协议
C.①服务目录②服务目标设计③运营合同
D.①服务合同②服务级别设计③运营合同
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/501164080.html
试题2
技术成果的运行和改进活动，不包含（）
A.对技术研发进行规划与预算
B.对技术成果进行培训和知识转移
C.对技术成果的内容进行演练和推演
D.对技术成果进行优化改进
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5013211168.html
试题3
下列属于IT持续改进的客户回顾内容的是（）
①服务合同执行情况 ②满意度调查 ③服务目标达成情况 ④工程师KPI总结
⑤上一次会议中制定的行动计划的进展汇报 ⑥服务范围、工作量
A、①②④⑤
B、②③④⑥
C、②③⑤⑥
D、①③④⑥
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/499793404.html
试题4
以下（）不属于新七种质量管理工具。
A．数据分层法
B．关联图
C．箭线图
D．亲和图
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5211825556.html
试题5
（）不属于IT服务外包的特点。
A.提升效率
B.降低风险
C.专注于主营业务
D.管理复杂
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4121822470.html
试题6
关于“工具部署、使用手册与相关制度”的描述，不正确的是：（）。
A.工具部署前做好工具的测试，以测试结果作为重要的部署决策依据
B.规划好工具上线后的试运行阶段，包括试运行的周期、目标和结束标准
C.为提高服务效率，应尽量釆取集中部署，全部上线的方式
D.与工具相关的知识应从开发团队有效转移给IT服务团队
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5012415518.html
试题7
以下关于网络设备安全的描述中，错误的是（）。
A.为了方便设备管理，重要设备采用单因素认证
B.详细记录网络设备维护人员对设备的所有操作和配置更改
C.网络管理人员调离或退出本岗位时设备登录口令应立即更换
D.定期备份交换路由设备的配置和日志
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358262658.html
试题8
在对IT服务进行规划设计时，服务供方根据（）进行服务方案设计。
A．服务目录
B．服务级别需求
C．服务成本
D．服务级别协议
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5212013273.html
试题9
（）不属于IT服务项目经理在人员要素部署阶段应该完成的活动。
A、协助HR采用外部招聘和内部招聘的方式来组建服务团队
B、组织相关人员编写培训教材并完善知识体系
C、协助HR定期组织技术、管理、组织等方面的培训
D、根据公司业务和人员实际状况编制培训计划
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/38794724.html
试题10
知识转移的内容不包括：（）。
A、基础架构资料
B、历史运维资料
C、基础环境资料
D、业务资料
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5004929069.html

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