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系统规划与管理师每日一练试题(2022/9/20)

2022年09月21日来源:信管网 作者:cnitpm

系统规划与管理师当天每日一练试题地址:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系统规划与管理师每日一练试题(2022/9/20)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/9/20

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系统规划与管理师每日一练试题内容(2022/9/20)

  • 试题1

    某公司对两个运维团队的绩效考核结果发现:电信团队不知道如何开展运维服务,现有技术资料不足;金融团队的考核指标过于严格,大部分人员无法达到预设指标。针对两团队绩效管理的改进建议为:()。
    A.电信团队改变绩效方案,金融团队加强培训
    B.电信团队加强惩罚机制,金融团队加强嘉奖机制
    C.电信团队加强嘉奖机制,金融团队加强惩罚机制
    D.电信团队加强相关培训,金融团队改变绩效方案

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    试题参考答案:D

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/501304185.html

  • 试题2

    ITSS(Information Taechnlogy Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,包括了IT服务全生命同期阶度应遵循的标准。关于ITSS体系框架4.0的分类,正确的是:()
    A、基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准
    B、基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
    C、基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
    D、基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准

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    试题参考答案:D

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3883120640.html

  • 试题3

    进行IT服务目录设计的正确步骤是()。
    ①列举服务清单 ②确定小组成员 ③服务分类与编码
    ④服务项详细描述     ⑤完善服务目录 ⑥评审并发布服务目录
    A、②①③④⑥⑤
    B、④②①③⑥⑤
    C、②①③④⑤⑥
    D、②③④①⑥⑤

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    试题参考答案:A

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/4996327449.html

  • 试题4

    对问题管理描述正确的是( )。
    A.问题管理流程须确保供方具有检测事件、尽快解决事件的能力
    B.问题管理流程须确保供方通过识别引起事件的原因并解决问题,预防同类事件重复发生
    C.问题管理流程须确保维护运行维护服务对象的必要记录
    D.问题管理流程须确保供方通过管理、控制变更的过程、确保变更有序实施

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    试题参考答案:B

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/358494969.html

  • 试题5

    运维服务中“优化改善”不包括()。
    A.功能性改进
    B.适应性改进
    C.增强性改进
    D.预防性改进

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    试题参考答案:B

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/521144833.html

  • 试题6

    某企业通过一台路由器上联总部,下联4个分支机构,设计人员分配给下级机构一个连续的地址空间,采用一个子网或者超网段表示。这样做的主要作用是( )。
    A.层次化路由选择
    B.易于管理和性能优化
    C.基于故障排查
    D.使用较少的资源

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    试题参考答案:A

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3582916304.html

  • 试题7

    以下关于标准规范的描述中,正确的是()。
    A、标准化是为了在一定范围内获得最佳秩序,经协商一致制定并由公认机构批准共同使用和重复使用的一种规范性文件
    B、标准是指为了在一定范围内获得最佳秩序,对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动
    C、形成标准体系的主要方式有层次和并列两种
    D、标准的主要作用是防止贸易壁垒并促进技术合作

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    试题参考答案:C

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5007629326.html

  • 试题8

    关于服务目录的描述,不正确的是()。
    A.服务目录应该是公开的,方便客户或服务供方查询
    B.业务服务目录支持技术服务目录
    C.客户通常不关注技术服务目录
    D.服务目录能促进IT服务组织与客户建立长期稳固的关系

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    试题参考答案:B

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5212114430.html

  • 试题9

    在风险识别过程中“依据专家的经验进行风险的识别”是信息收集技术的()
    A、头脑风暴法
    B、德尔菲法
    C、访谈法
    D、优势劣势分析法

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    试题参考答案:C

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/4998418373.html

  • 试题10

    制定标准的重要基础是在一定范围内充分反映各相关方面的利益,并对不同意见进行协调与协商,从而取得一致。对我国而言,由国务院标准化行政主管部门组织制定,并对国民经济和技术发展有重大意义,只要在全国范围内统一的标准是( )。
    A.行业标准
    B.国际标准
    C.国家标准
    D.企业标准

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    试题参考答案:C

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3586715654.html

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