系统规划与管理师每日一练试题（2022/8/27）

2022年08月28日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2022/8/27）

试题1
在面向对象方法中，信息流是通过向参与者或内部对象发送消息形成的，（）用于描述进出系统的信息流。
A.协作图
B.顺序图
C.数据流图
D.流程图
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3581820674.html
试题2

A公司知识库管理员每月初向服务质量负责人提交上个月知识的新增人员数据和知识的利用率数据，该项工作属于IT服务持续改进的（）的测量。
A、服务资源
B、服务技术
C、服务人员
D、服务过程
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3880814172.html
试题3

A公司为某数据中心提供网络设备运维服务，开发部署了一套网络监控工具，运行过程中发现告警过多需要改进，IT服务项目经理依据改进需求重新进行了技术研发规划，并严格按照增量预算方式进行费用管理，他做的这些工作属于（）阶段的工作内容。
A、IT服务规划设计的服务需求识别
B、IT服务部署实施的资源要素部署实施
C、IT服务运营管理的技术要素管理
D、IT服务持续改进的服务测量
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3880322354.html
试题4
关于人员能力评价与管理的表述不正确的是（）。
A．对于同一岗位和职责或同一工作的不同人员要求相同的能力
B．人员能力评估可以采取本人自评、主管审批的方式
C．建立人员能力现在评估和差异分析表
D．人员能力评估的结构，可运用于人员职级的评定、岗位晋升或调动
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5213613027.html
试题5
服务改进验证过程中，（）负责监督服务改进计划的执行情况，并根据执行结果和检查情况，编写服务改进报告。
A、服务质量责任人
B、系统规划与管理师
C、项目经理
D、IT服务总监
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5006619332.html
试题6
系统验收属于信息系统生命周期中（）阶段的工作。
A.运维
B.开发
C.消亡
D.立项
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/500953821.html
试题7
（）是一种将用户要求转化成软件需求的技术，其目的是最大限度地提升软件工程过程中用户的满意度。
A、系统需求
B、业务需求
C、软件需求
D、QFD
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4994128629.html
试题8
増值服务通常是指超出协议约定内容之外的服务，（）不属于増值服务的原则。
A.不能影响现有协议约定的服务内容
B.增值服务贴合客户需要
C.能力范围内对増值服务内容进行缩减
D.增值服务投入在可接受的范围内
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4121420411.html
试题9
关于过程要素管理的表述不正确（）。
A．发布可以导入变更，确保发布的顺利
B．当业务环境发生重大变更时，可用性和连续计划必须被重新测试
C．变更管理的流程必须评估变更对可用性和连续性计划的影响
D．问题管理是预防同类事件的发生
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/521422895.html
试题10

外包给发包方带来的收益不包括（）。
A、专注于主营业务
B、效率提升
C、成本效益
D、团队成长
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/388175932.html

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