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2022年PMP®考试项目沟通管理知识点梳理：监督沟通

监督沟通是确保满足项目及其相关方的信息需求的过程，主要作用是，按沟通管理计划和相关方参与计划的要求优化信息传递流程。

【输入】

（1）项目管理计划（资源管理计划、沟通管理计划、相关方参与计划）

（2）项目文件（问题日志、经验教训登记册、项目沟通记录）

（3）工作绩效数据

（4）事业环境因素

（5）组织过程资产

【工具与技术】

（1）专家判断

（2）项目管理信息系统

（3）数据分析（相关方参与度评估矩阵）

（4）人际关系与团队技能（观察/交谈）

（5）会议

【输出】

（1）工作绩效信息

（2）变更请求

（3）项目管理计划更新（沟通管理计划、相关方参与计划）

（4）项目文件更新（问题日志、经验教训登记册、相关方登记册）

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