系统规划与管理师每日一练试题（2022/7/8）

2022年07月09日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2022/7/8）

试题1
关于职业道德含义，不正确的是（）。
A．是长期以来自然形成的
B．主要内容对员工义务要求
C．具备是指的约束力
D．不同的企业具有不同的价值观
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试题参考答案：C
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试题2
在IT服务运营管理中，安全管理的关键指标，不包括()。
A.保密性
B.完整性
C.可用性
D.可扩展性
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5013321703.html
试题3
FDS稿的国家标准处于（）。
A.立项阶段
B.批准阶段
C.征求意见阶段
D.出版阶段
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试题参考答案：B
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试题4
甲和乙从认证中心CA1获取了自己的证书1甲和1乙，丙从认证中心CA2获取了自己的证书1丙，下面说法中错误的是（）。
A.甲、乙可以直接使用自己的证书相互认证
B.甲与丙及乙与丙可以直接使用自己的证书相互认证
C.CA1和CA2可以通过交换各自公钥相互认证
D.证书1甲、1乙和1丙中存放的是各自的公钥
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3582710092.html
试题5
某运维团队发现服务台工作人员一线解决率比较低，并且存在普遍性，估计可能是知识库不够完整, 也可能是服务过程中出现了问题。这属于人员绩效管理中的（）。
A、能力现状评估
B、绩效考核成果报告
C、基于绩效考核分析的改进
D、绩效考核成果分析
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4997614002.html
试题6
IT服务目录的设计一般按照“（）”的步骤进行。 ①服务分类与编码 ②确定小组成员 ③服务详细描述 ④评审及发布服务目录 ⑤列举服务清单 ⑥完善服务目录。
A.①→②→④→⑤→③→⑥
B.②→⑤→①→③→④→⑥
C.①→②→⑤→④→③→⑥
D.②→⑤→④→③→①→⑥
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3584424278.html
试题7
IT服务部署实施的主要作用不包括（）。
A．将IT服务规划设计中的要素在客户的实际环境中落地
B．为IT服务运营过程中不同客户的差异化服务需求提供服务交付基线
C．提前识别IT服务运营中的风险
D．评估IT服务成本，制定服务预算
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5212827103.html
试题8

团队激励的特点是让大家集体参与、共同感受、实时感觉这个团队的存在，为自己身为这个团队的一员而感到骄傲和自豪，关于团队激励措施的描述。不正确的是（）。
A、高层表扬、高层领导经验分享
B、团队奖金、屏蔽投诉
C、团队奖金、部门负责人专业知识分享
D、高层表扬、团队活动
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/38826173.html
试题9
下列（）不属于服务的特性。
A、无形性
B、异质性
C、易消失性
D、可分离性
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4995617755.html
试题10
下面哪个公司的运维团队更专业（）
A、A公司运维团队总共40人，其中运维工程师10人，运维技术人员20人
B、B公司运维团队总共30人，其中运维技术人员15人，本科学历人员10人
C、C公司运维团队总共45人，其中运维工程师30人，专科学历人员25人
D、D公司运维团队总共50人，运维技术人员25 A,本科学历人员5人
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4998616088.html

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