系统规划与管理师每日一练试题（2022/6/24）

2022年06月25日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2022/6/24）

试题1
关于人员能力评价与管理的表述不正确的是（）。
A．对于同一岗位和职责或同一工作的不同人员要求相同的能力
B．人员能力评估可以采取本人自评、主管审批的方式
C．建立人员能力现在评估和差异分析表
D．人员能力评估的结构，可运用于人员职级的评定、岗位晋升或调动
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5213613027.html
试题2

识别风险后需要采用信息收集技术，常见的手段包括（）。
A、头脑风暴法、德尔菲法、访谈法、SWOT
B、头脑风暴法、德尔菲法、访谈法、PDCA
C、头脑风暴法、奥卡姆剃刀法、访谈法、SWOT
D、头脑风暴法、德尔菲法、文档评审法、SWOT
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3882113052.html
试题3
技术成果的运行和改进活动，不包含（）
A.对技术研发进行规划与预算
B.对技术成果进行培训和知识转移
C.对技术成果的内容进行演练和推演
D.对技术成果进行优化改进
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5013211168.html
试题4
ITSS （Information Technology Service Standards）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。该体系的组成要素包括（）。
A.人员、过程、工具、资源
B.人员、过程、管理、资源
C.人员、过程、技术、资源
D.人员、过程、组织、资源
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3586812800.html
试题5
（）不属于IT服务外包的特点。
A.提升效率
B.降低风险
C.专注于主营业务
D.管理复杂
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4121822470.html
试题6
在组建服务团队时，应参照储备计划和（）、评估人员的知识、（）、经验三方面的要求。
A.岗位说明书，技能
B.职级评定制度，技能
C.职级评定制度，管理
D.岗位说明书，管理
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5012316617.html
试题7
以下不属于增值服务需要把握的原则的是：（）
A、贴合项目需求
B、不影响现有协议约定的服务内容
C、增值服务投入在可接受的范围内
D、本身有能力对增值服务内容进行引申
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5007119406.html
试题8

业务关系管理包括客户关系、供应商关系、和第三方关系管理。关于业务关系管理的描述，不正确的是：（）。
A、客户关系管理中，需要关注定期沟通、投诉管理、表扬管理等
B、供应商关系管理中，可能的风险包括多供应商配合问题、供应商组织变动或业务变更、多级分包带来的质量挑战等
C、第三方关系管理中，要注意建立良好的第三方协作沟通机制
D、业务关系管理的目标是保证服务供方利益不受损失
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3881311882.html
试题9

我国提出的两化融合是指（）融合。
A、工业化和农业现代化
B、工业化和自动化
C、工业化和城镇化
D、工业化和信息化
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3580327310.html
试题10
针对IT服务的部署实施进行验收，相关指标不包含： ()。
A.客户的满意度
B.客户对服务质量的直接感知
C.产生新的项目机会
D.服务级别协议的完成情况
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5012913017.html

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