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2022下半年信息系统项目管理师质量管理论文范文(1)

2022年06月20日来源:信管网 作者:cnitpm

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论信息系统项目的质量管理

【正文】

2020年5月,我有幸作为项目经理参加了某省《水利投资建设系统》项目的建设工作,该项目投资633万元,建设工期为1年。该项目是某省水利厅主要职能及重点项目之一,也是某省水利事业健康发展的重要监测手段,反映某省水利改革发展的总体成效。近年来,省委省政府对水利工作高度重视,不断加大水利投入,面对水利改革发展的新趋势新任务,对水利统计工作也提出了新挑战新要求。2020年,某省水利厅首次按月统计全省全口径水利投资执行项目,项目数量、报送频次均较往年大幅增加,建设水利投资建设系统,实现动态掌握全口径水利投资执行情况,为高效完成水利统计工作提供有力的技术支持。本项目的建设内容主要有月/年报项目信息的录入,项目基本信息的上报,投资情况表的填报,文件管理,协同办公,统计报表,数据看板,系统管理等模块,该系统采用前后端分离的开发模式,使用多层系统架构,服务中间件,模块化组织结构,业务定制化操作等手段,可充分保证系统的可靠性和可扩展性。后端采用典型的java ee架构开发,使用java开发语言,包括展现层,业务逻辑层,数据访问层,主要使用最流行的spring boot、spring mvc、mybatis框架,结合前端框架vue和element ui技术提供完整的应用,实现b/s、手机客户端等多端应用,服务器操作系统均采用linux系统cent os7.3,数据库使用mysql,使用git提供版本支持。

根据项目特点,我组建了项目型团队,项目需要的人力资源约15人,其中需求小组3人,开发小组9人,测试小组2人,质保小组1人,每个小组组长直接向我汇报工作,之后我们制定了责任分配矩阵,将工作包,活动分配到具体成员。

水利投资建设系统面向的是全省、市、县/区、乡/镇等四级行政区规计部门的所有用户,作为大型项目,质量管理是每个项目管理人员都必须时刻注意的问题,我除了在其他领域恪尽职守的管理以外,还对质量管理进行了特别的重视,本项目面对的是水利厅统计问题,如果质量做的不好,那么项目的成功将如无本之木,无从谈起,作为项目经理,我带领项目团队使用质量成本法和标杆对照进行了规划质量管理,全力支持qa工作,使质量保证落到实处,通过严格执行评审、测试、配置管理来监控项目质量工作,使得本项目在质量管理方面取得了不错的效果,特别注重质量保证和质量控制的区别和联系。

1、规划质量管理

规划质量管理的主要内容是确定合适的项目质量标准并决定如何满足这些标准,作为项目经理,我深知质量管理的重点是尽早的计划并贯穿项目始终,所以在项目启动之初,我就召集项目团队成员及相关干系人根据项目管理计划,干系人登记册共同制定了详细的质量管理计划,质量测量指标以及达到这些标准所需要的活动。

干系人的满足度是衡量项目成功的重要因素,在水利投资项目中,众多的干系人导致了项目的需求不明确和多变,同时项目团队的大部分成员对项目的业务流程和技术标准比较陌生,为了避免无效和重复的工作,我们特意邀请了用户方业务部门人员对项目团队进行了业务知识的培训,并召集全体会议,由双方共同明确项目各系统模块的质量标准和质量要求,将干系人的质量要求统一到项目质量管理计划上来,有利于后续项目质量问题的沟通和解决。

事实证明,充分而详细的项目质量管理计划,为后续项目的顺利进行实施奠定了坚实的基础。

2、实施质量保证

质量保证也称为qa,是审计质量要求和质量控制测量结果,确保使用合适的质量标准和操作性定义的过程。实施质量保证应贯穿项目的整个生命周期,为此公司特意为项目组配备了一名专门的qa人员,该人员来自公司的质量部门,长期从事项目的质量保证工作,经验丰富,在项目的开发过程中,qa人员可随时随地对项目组的所有人员进行细致的评审,以便及时发现问题。

根据项目质量管理计划,项目组每周五定期举行一次项目质量评审会议,会上对本周项目的所有工作文档,代码进行认真细致的评审,以便尽早的发现项目开发过程中可能存在的问题,找到影响项目质量问题的因素,并施加积极影响,同时评审会还对项目的开发过程进行合规性审查,例如,在一次评审会议上,qa人员发现一位工程师在编写数据调用函数时未按照公司的编码规范要求进行详细的规格说明,导致另一位编码人员在调用函数时错误的理解了数据结构,造成了质量隐患。此外,由于本想要与水利厅内网众多资源进行对接,这些系统的开发公司混杂,数据接口不尽相同,稍不注意就会留下许多的质量隐患,在项目的建设过程中,我们投入了大量的人力和时间进行集成测试,对测试中发现的问题进行分析,提出改进意见,取得了不错的效果。

3、控制质量,并论述了质量保证和质量控制的区别和联系

质量控制也称为qc,是监控项目的具体执行结果,判断是否符合质量标准,确定消除产生不良结果的根源方法和途径,也应贯穿项目的整个生命周期,质量控制的对象包括可交付成果,在执行质量控制的过程中,我重复运用了质量管理的“七工具”,比如对于发现的各种质量问题,我带领团队成员使用因果图分析产生质量问题的根本原因,以便有针对性的解决,使用检查表来收集关于潜在问题的有用数据,使用帕累托图引发质量问题的因素进行排序,由于这些质量控制工具比较直观明了,在与客户进行沟通质量问题时起到了积极的作用,很容易取得客户的理解和认可。

除此之外,我们还通过评审和测试的手段来保证交付物达到较高的质量,在评审方面,我们对项目实施过程中的一些主要产出物,如《用户需求说明书》、《系统设计说明书》、《数据库设计说明书》、《测试用例》等,组织人员参照公司最佳质量案例进行认证细致的评审,不达标的一律要求整改,在系统测试方面,我们主要执行单元测试,集成测试,系统测试和验收测试,通过我们不断对发现的问题进行调整与解决,使得在质量控制方面取得了不错的效果。

【结尾语】

经过我们团队的不懈努力,历时1年,本项目于2021年5月通过了甲方的验收,该项目成功上线后,提高了统计的及时性和准确性,大大减轻了基层统计人员的工作强度,本项目的成功得益于我们的质量管理,质量保证和质量控制,我认为做好质量管理必须要制定科学合理的质量管理计划,质量管理的工具和技术不宜采用过多,够用和适用就行,关键是如何把这些工具和技术用好,用透。当然在本项目中也存在着一些不足,在需求跟踪和确认上做的还不够充分导致测试用例设计不够全面而出现遗漏,但是经过我后期的纠偏,并没有对项目造成什么影响,在后期的工作和学习中,我将不断充电学习,多与同行交流,提高自己的业务和管理水平,争取为信息化建设贡献自己的一份力量。

【备注】

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