系统规划与管理师每日一练试题（2022/6/1）

2022年06月02日来源：信管网作者:cnitpm

系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系统规划与管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html

系统规划与管理师每日一练试题（2022/6/1）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/6/1

点击查看：更多系统规划与管理师习题与指导

系统规划与管理师每日一练试题内容（2022/6/1）

试题1
项目经理提交项目绩效分析报告，总结分析人员绩效情况、服务SLA达成情况、重大事件处理情况等。该活动是对（）进行测量。
A.服务技术
B.服务过程
C.服务资源
D.服务安全
查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/412091942.html
试题2
某IDC企业要搬进机房购买了设备运输过程中可能损坏保险服务，属于（）风险应对。
A．避免
B．减轻
C．转移
D．接受
查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5216028541.html
试题3
在IT服务部署实施验收阶段，如果交付物与计划有出入，应该（）。
A、通过验收，补充说明
B、与客户充分沟通，运用软技能搞定
C、找各干系人进行说明，签字确认
D、正式书面声明，并经过干系人签字确认
查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5005518775.html
试题4
以下哪些完全属于IT服务管理的标准（）。
A．ISO27000、IS02000、ISO14000
B．GB24405、IS09000、BS15000
C．GB24405、IS09000、BS14000
D．ISO27000、IS02000、ISO15000
查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/521159736.html
试题5
法律通常规定社会政治、经济和其他社会生活中最基本的社会关系或行为准则。一般来说，法律的效力低于宪法，其他一切行政法规和地方性法规都不得与法律相抵触。在常用的法律法规中，因调整知识产权的归属、行使、管理和保护等活动中产生的社会关系的法律规范的总称是（）。
A.著作权法
B.合同法
C.劳动法
D.知识产权法
查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358703780.html
试题6
The main content of （） is to understand the business sector’s present and future,understand the business sector’s policies, define goals and priorities.
A. business analysis
B. assessment of the current system
C. identifying opportunities
D. selection plan
查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4123517985.html
试题7
JavaEE应用服务器运行环境不包含（）。
A.组件
B.模型
C.容器
D.服务
查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5010129407.html
试题8

A公司为某矿业集团开发了一套ERP系统，在签署运行维护合同时，客户提出A公司应指派专人在指定地点可客户IT人员一起工作，随时响应客户服务需求处理系统故障。这属于（）服务模式。
A、远程支持
B、上门技术支持
C、常驻现场
D、集中监控
查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3879213725.html
试题9
小张与一家建筑公司沟通合作项目，该公司IT部门初建人员较少，希望购买人员外包服务，填补运维人员空缺。控制项目成本属于（）。
A．表述的需求
B．未表明的需求
C．真正的需求
D．潜在的需求
查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5215126897.html
试题10
在业务关系管理中，以下属于客户关系管理的活动的是（）。
A、争议处理，表扬管理
B、增值服务，投诉管理
C、定期沟通，信息收集分享
D、支持合同管理，满意度调查
查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/499879990.html

温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，信管网提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！

分享至：