系统规划与管理师每日一练试题（2022/5/17）

2022年05月18日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2022/5/17）

试题1
在IT服务营销中，对IT服务项目的预算，让系统规划与管理师能够从财务的角度来衡量IT服务项目工作开展的有效性，达到高效利用项目资金，提高服务投入产出比的目的。项目预算的制定分为三个步骤，下面（）不在这三个步骤之列。
A.识别项目预算收入项与开支项
B.划分IT服务项目执行阶段
C.形成预算表
D.寻找控制成本开支方法
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358613990.html
试题2
小王是一名教师，性别男，身高180cm，主讲历史，擅长打篮球。该实例中类和对象相关描述，正确的是（）。
A.小王是对象，教师是类，性别身高是状态信息，讲课和打篮球是对象行为
B.小王是类，教师是对象，性别身高是状态信息，打篮球是对象行为
C.小王是状态信息，教师是类，性别身高是对象，讲课和打篮球是对象行为
D.小王是对象，教师是状态信息，性别身高是类，讲课是对象行为
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4117229175.html
试题3
针对重大事件、特殊事件的沟通，包括服务内容变更、客户投诉等属于（）服务回顾机制。
A.—级
B.二级
C.三级
D.四级
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4121317642.html
试题4
A公司服务团队正在依据风险级别与影响范围，讨论一个服务平台语音监控工具部署上线的方式，据此推断，他们正在开展（）服务要素的部署实施工作。
A、人员
B、资源
C、技术
D、过程
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3879513051.html
试题5
交付物验收是部署实施验收阶段最重要的工作，若发现交付物与计划有出入，则应该（）
A、与项目干系人进行口头沟通，并对交付物做确认
B、与项目干系人通过邮件沟通，并对验收标准达成一致
C、编制一个正式的书面声明，并获得项目干系人签字确认
D、编制一个正式的书面声明，并获得客户项目经理签字确认
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/499749379.html
试题6
A公司承接了将某市税务局所有应用系统迁移到市政府新建云服务平台上的任务，服务团队与开发团队完成了知识转移并搭建了异地测试环境，制定了应急响应预案并进行了一次正式演练，编制了相关的SOP操作规范的技术手册，并对其进行了评审，A公司在技术要素部署实施阶段的工作完成情况应获得的评价是：（）。
A、全部完成
B、未做技术手册发布
C、未部署运维工具
D、未进行数据初始化
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3879619757.html
试题7
IT服务部署实施计划阶段的主要活动包括：计划沟通、计划制定、计划评估确认与计划修订。“通过与服务团队负责人交流，了解其服务支持和提供的能力，以确保为其计划培训时间、培训内容、同时依据其服务能力定义合理的服务目标和实施里程碑”应属于（）活动。
A.计划沟通
B.计划制定
C.计划评估确认
D.计划修订
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358482193.html
试题8
关于信息系统总体规划内容的描述，不正确的是： ()。
A.业务架构的建立以信息化规划的需求调研、现状分析为基础
B.数据架构分析数据资源现状，系统梳理关键要素，对数据进行总体设计
C.治理架构对信息化管理体系管理机制、运作流程等进行分析梳理
D.技术架构以治理架构为依据，对应用体系的结构和相互关系进行说明
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/500963010.html
试题9
系统验收属于信息系统生命周期中（）阶段的工作。
A.运维
B.开发
C.消亡
D.立项
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/500953821.html
试题10
以下不属于服务设计关键成功因素的是（）。
A.获取新的服务或添加附加客户的流程及程序
B.备件管理规范与SLA的协调性
C.服务人员能力达标，能正确使用各种服务工具
D.及时根据服务级别和服务需求的变更调整服务资源的配置
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3584517492.html

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