温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，信管网提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！

相关推荐

解析：信息技术服务质量评价指标体系中，指标“服务项实现的完整度”描述的是（）质量特性。

2022/05/13

解析：服务改进验证过程中，（）负责监督服务改进计划的执行情况，并根据执行结果和检查情况， 编写服务改进报告。

2022/05/13

解析：关于服务回顾，以下描述正确的是：（）

2022/05/13

解析：进行服务技术测量的工作包括识別研发规划、识别研发成果、技术手册及SOP统计、（）

2022/05/13

解析：服务测量用于获得与服务交付过程相关的各种数据，进而获得服务改进活动所需的各种原始资料，测量指标包括（）。

2022/05/13