解析：IT服务部署实施计划的完整性包括的内容可能有（）。

2022年05月13日来源：信管网作者:cnitpm

2021年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题试题解析：
IT服务部署实施计划的完整性包括的内容可能有（）。
A、未考虑供应商的配合
B、团队组建未完成就开始知识转移
C、工具没上线前先进行测试，以确保可用
D、未定义KPI指标就开始客户化服务管理过程，未雨绸缪
信管网解析：
计划完整性问题包括：未考虑IT服务部署实施期间的服务连续性、忽略了IT服务运营团队的培训、未考虑供应商的配合、未明确对客户的资源要求等方面。
计划条理性问题包括：①服务工具未上线即启动服务测试;②未定义服务，目标即开始客户化服务管理过程;③过程与规范未开发完成即启动团队培训；④服务运营团队未组建完成即开始进行知识转移
信管网参考答案：A
2021上半年系统规划与管理师上午综合知识真题与答案解析汇总

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