解析：服务目录制定一般按照如下的步骤来进行：（）。

2022年05月13日来源：信管网作者:cnitpm

2021年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题试题解析：
服务目录制定一般按照如下的步骤来进行：（）
①列举服务清单 ②确定小组成员 ③服务分类与编码
④服务项详细描述 ⑤完善服务目录 ⑥评审并发布服务目录
A、②①③④⑥⑤
B、④②①③⑥⑤
C、②①③④⑤⑥
D、②③④①⑥⑤
信管网解析：
系统规划与管理师教程P111
IT服务目录设计需与供方总目标和服务能力相一致，步骤如下：①确定小组成员; ②列举服务清单；③服务分类与编码；④服务项详细描述；④评审并发布服务目录；⑥完善服务目录
信管网参考答案：A
2021上半年系统规划与管理师上午综合知识真题与答案解析汇总

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