解析：实施ITSM的根本目标不包括（）

2022年05月13日来源：信管网作者:cnitpm

2021年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题试题解析：
实施ITSM的根本目标不包括（）
A、以需求为中心提供IT服务
B、提供高质量、低成本的服务
C、提供的服务可以准确计价
D、以客户为中心提供IT服务
信管网解析：
系统规划与管理师教程P81
实施ITSM （IT Service Management）的根本目标有3个：①以客户为中心提供IT服务；②提供高质量、低成本的服务；③提供的服务是可准确计价的。
信管网参考答案：A
2021上半年系统规划与管理师上午综合知识真题与答案解析汇总

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