解析：服务改进需要进行生命周期管理，主要活动包括服务改进设计、（）、服务改进验证。涉及（）、技术、

2022年05月13日来源：信管网作者:cnitpm

2020年下半年系统规划与管理师上午综合知识真题试题解析：
服务改进需要进行生命周期管理，主要活动包括服务改进设计、（）、服务改进验证。涉及（）、技术、资源、（）等方面。
A.服务改进策划，人员，质量
B.服务改进实施，质量，过程
C.服务改进实施，人员，过程
D.服务改进策划，人员，安全
信管网解析：
系统规划与管理师教程P213：服务改进活动。
服务改进需要进行生命周期管理，主要活动包括服务改进设计、服务改进实施、服务改进验证。涉及服务管理人员、技术、资源、过程等方面。
信管网参考答案：C
2020下半年系统规划与管理师上午综合知识真题与答案解析汇总

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