解析：针对IT服务的部署实施进行验收，相关指标不包含： ()。

2022年05月13日来源：信管网作者:cnitpm

2020年下半年系统规划与管理师上午综合知识真题试题解析：
针对IT服务的部署实施进行验收，相关指标不包含： ()。
A.客户的满意度
B.客户对服务质量的直接感知
C产生新的项目机会
D.服务级别协议的完成情况
信管网解析：
系统规划与管理师教程P176:IT服务部署实施验收的关键成功因素。
对IT服务的部署实施进行验收的关键因素包括客户的满意度、客户对服务质量的直接感知、服务级别协议的完成情况。

信管网参考答案：C

2020下半年系统规划与管理师上午综合知识真题与答案解析汇总

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