解析：某企业自身IT能力强，全国各分支机构都有IT人员配置，但缺乏有效的工具和专家支持。则服务提供方针对该企业的IT服务不宜采用()服务方式。

2022年05月13日来源：信管网作者:cnitpm

2020年下半年系统规划与管理师上午综合知识真题试题解析：
某企业自身IT能力强，全国各分支机构都有IT人员配置，但缺乏有效的工具和专家支持。则服务提供方针对该企业的IT服务不宜采用()服务方式。
A.常驻现场
B.上门技术支持
C.集中监控
D.远程支持
信管网解析：
系统规划与管理师教程P120：IT服务模式的分类。

B项是指远程技术支持不能成功而必须现场服务时，提供上门的技术支持；
C项是指通过特定的监控平台，对客户信息系统实施监控，发生任何异常及时介入处理；
D项是指通过电话、远程登录，在客户配合下进行IT服务请求的处理和系统故障的排除；
A项是指派人常驻客户现场，和客户IT人员一起工作，随时响应客户服务请求，但由于题目中强调客户的能力强，现场有IT人员，所以不宜釆用A项的服务方式。
信管网参考答案：A
2020下半年系统规划与管理师上午综合知识真题与答案解析汇总

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