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2022上半年信息系统项目管理师风险管理论文范文(2)

2022年05月07日来源:信管网 作者:cnitpm

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论信息集成项目风险管理2.0

【摘要】

2019年5月,我作为项目经理参与了xx省xx国有纺织企业销售erp信息系统的开发建设工作,该项目总投资180万元人民币,建设工期为6个月。通过该项目的建设,利用信息化技术手段,解决了该国有纺织企业销售系统内部管理不畅,管理手段落后等问题,实现了企业内部销售合同审批、在线订单、产销存实时监控、多维度立体化销售数据分析等方面的功能。该项目于2019年10月底通过了业主方的验收,赢得了用户好评。本文结合作者的实际经验,以该项目为例,讨论了信息系统项目建设过程中的风险管理,主要从风险管理规划、识别项目风险、实施定性风险分析、实施定量风险分析、规划风险应对、控制风险几个方面进行了阐述。

【正文】

2019年5月,我作为项目经理参与了xx省xx国有纺织企业销售erp信息系统的开发建设工作,该项目总投资180万元人民币,建设工期为6个月。通过该项目的建设,利用信息化技术手段,解决了该国有纺织企业销售系统内部管理不畅,管理手段落后等问题,实现了以下功能:(1)在业务运行过程中,以销售合同为主线,从合同签订到订单执行完毕的业务流程全过程的在线处理,切实提高了该企业销售业务运营效率。(2)实现了客户下单在线处理。(3)产销存全过程实时在线,使各相关领导能够对生产、仓储、销售全过程运行情况及时掌握。(4)为领导层实现了多维度、立体化的数据分析与展现,使领导层能够更加准确、及时的对业务战略方向做出指导。考虑到软件的易用性和可移植性,整个产品以业内知名的k3/cloud为核心进行定制开发,业务架构上贯穿流程驱动与角色驱动思想,采用三层C/S体系结构,Oracle11g数据库,采用JAVA编程语言,支持各类平台的接口。 由于本项目的顺利上线涉及到业务的考核,而项目涉及部门多、干系人多,因此,项目的风险管理非常重要。在本项目中,我作为项目经理除了对其余管理领域进行了恪尽职守的管理外,特别对项目的风险管理从如下几个方面进行了管理。

1.规划风险管理

俗话说:凡事预则立不预则废,项目的风险管理亦是如此。规划风险管理就是做一个风险管理计划,本过程的主要输入时项目管理计划、项目章程、干系人登记册以及组织过程资产和事业环境因素。接手项目以后,我根据以上信息,召集项目小组成员及主要干系人着手风险管理计划的制定。对如何识别风险、如何对风险进行定性分析,如何对风险进行定量分析、如何对应丢风险以及如何控制风险进行了讨论和规划,经过评审以后,该计划就作为项目风险管理的指南和方向。

2.识别项目风险

识别风险是指确定哪些风险会影响项目,并将其记载记录的过程,风险识别需要项目全员参与,需要贯穿项目全过程。作为项目经理的我深知,风险识别不可能一蹴而就,他是一个反复进行的过程。项目中的风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、人力资源管理计划、范围基准、活动的成本和时间估算、干系人等等都是本过程的输入,也就是本过程需要考虑的因素。我们根据上述因素,采用文档审查、头脑风暴、核对表分析等技术,初步识别出本项目有17项风险,对这些风险我们逐一登记清单,并按照类别划分为技术风险、人员风险、业务风险、沟通风险四个类别。对暂时不能识别的风险,我们制作了潜在应对措施清单。

3.实施定性风险分析

对已经识别出的风险,我们邀请熟悉业务的干系人对风险进行了概率和影响评估,包括可能对项目质量、成本、进度等造成的积极影响和消极影响,根据评估结果制作了概率和影响矩阵,对这些风险按照影响程度大小进行了排序,在本项目中,我们把因对纺织行业业务不熟不能完全理解客户需求的风险列为第一位,把项目开发过程中核心技术人员离职风险列为第二位,把项目资金无法按进度到位列为第三位,其余风险也按影响大小进行了排序。通过以上工作,我们更新了项目文件中的风险登记册、假设条件日志等内容。

4.实施定量分析

为做好项目风险控制,我们对定性分析中确定的对项目影响较大的风险,进一步通过技术手段进行定量分析,对风险进一步做了量化。本过程的依据主要有:风险管理计划、项目成本管理计划、项目进度管理计划、风险登记册等。在分析过程中,我们使用到了敏感性分析、模型和模拟技术,对量化后的风险及时更新到了项目文件中。

5.规划风险应对

作为项目经理的我深知,风险识别出来只是工作的第一步,如何应对这些风险才是减少项目失败威胁的重要工作。比如针对需求分析过程可能出现的风险,我们计划邀请业主方为我们组织了两场专题业务培训,同时在沟通计划的制定上,也主要依据可能的风险,计划加强与业主方信息技术部门的沟通,通过他们在技术语言和业务语言之间做了很好的转化;对于项目过程中可能出现的核心技术人员离职,我们计划采用关键岗位AB角色设置的方式;在项目资金计划争取方面,我们计划在项目进度、成本预算方面加强与公司财务部门的沟通,获取他们的理解和支持。

6.控制风险

风险检测与控制就是在项目实施过程中识别、分析和规划新生风险,追踪已识别风险和“观察清单”中的风险,重新分析现有风险,监测应急计划和参与风险,审查风险应对策略的实施并评估其效果的过程。在风险控制过程中,我使用了交叉分析和趋势分析技术,采取每半个月一次定期审计的方式,并在工作过程中,时刻关注工作绩效。比如在进度和成本的管理上,采用挣值分析的方法,评估进度和绩效偏差,在项目进行到中后期的一次例行工作分析会上,我发现报表集成模块的 SPI等于0.98,说明进度绩效出现小幅度的偏差,通过分析发现,因为开发工程师因家中有事请假三天,导致项目进度落后,我及时调整项目人力资源,从流程模块抽调专业人员协助采用赶工方式追上了进度,避免了对项目整个工期的影响。

【结尾语】

经过我们团队的不懈努力,历时半年,本项目终于于2019年10月底,通过了业主方组织的验收,为用户解决了通过对销售业务全过程的在线管理,实现企业多个产品模块多维度、立体化的实时数据分析与展现,使企业的销售运营管理上了一个新的台阶,得到了业主的好评。项目的成功得益于我有效的风险管理。当然,在本项目中,还有一些不足之处,比如,在项目的干系人识别时,一开始忽视了财务中心负责人这个隐含的项目干系人,导致在销售系统与财务系统的接口过程中出现问题,不过,经过我后期的纠偏,并没有对项目产生什么影响。在后续的学习和工作中,我将不断地充电学习,进一步加强与同行的交流,提升自己的业务和管理水平,力争为我国的信息化建设做出自己的努力。

【备注】

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