试题1

团队建设一般要经历几个阶段，这几个阶段的大致顺序是（ ）。
A．震荡期、形成期、正规期、表现期
B．形成期、震荡期、表现期、正规期
C．表现期、震荡期、形成期、正规期
D．形成期、震荡期、正规期、表现期

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试题2

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试题3

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试题4

在以下基于配置库的变更控制的图示中，①应为（）

A、读写
B、删除
C、变更
D、复制

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试题5

CRM系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。（ ）准确地说明了CRM的定位。
A. CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标
B. CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理
C. CRM能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力
D. CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类

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试题6

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试题7

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试题8

（  ），人们对风险的承受能力越小。
A．项目的收益越大
B ．项目的投入越大
C．管理人员的地位越高
D ．项目拥有的资源越多

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试题9

某公司拟配置存储容量不少于9TB的磁盘阵列用于存储数据。假设只能购买每块存储容量为2TB的磁盘，以下说法正确的是（  ）。
A．如果配置RAID5的磁盘阵列，需要购买6块磁盘。在使用过程中当任何一块磁盘出现故障时，数据的完整性不受影响
B．如果配置RAID0的磁盘阵列，需要购买5块磁盘，在使用过程中当任何一块磁盘出现故障时，数据的完整性不受影响
C．如果配置RAID0+1的磁盘阵列，需要购买7块磁盘，在使用过程中当任何两块磁盘出现故障时，数据的完整性不受影响
D．如果配置RAID1+0的磁盘阵列，需要购买9块磁盘，在使用过程中当任何两块磁盘出现故障时，数据的完整性不受影响

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试题10

团队成员第一次违反了团队的基本规章制度，项目经理对他应该采取（ ）形式的沟通方法。
A.口头
B.正式书面
C.办公室会谈
D.非正式书面

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