2022年04月27日来源：信管网 作者:cnitpm
根据系统规划与管理师考试大纲，it服务运营管理属于系统规划与管理师论文考试范围，其中包含人员要素管理、资源要素管理、技术要素管理、过程要素管理。系统规划与管理师论文考察时，有可能考察it服务运营管理，也有可能考察人员、资源、技术、过程中的一个，当然也不排除考察其中的小点，比如知识管理。
要想写好it服务运营管理论文，必须对其知识框架及知识要点有充分的了解且熟悉，以下根据考纲教程梳理了相关知识点如下。
| 系统规划与管理师论文考点：过程要素管理 | 点击查看 |
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| 系统规划与管理师论文考点：技术要素管理 | 点击查看 |
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| 系统规划与管理师论文考点：资源要素管理 | 点击查看 |
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| 系统规划与管理师论文考点：人员要素管理 | 点击查看 |
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