项目的干系人管理主要是指对干系人的需求、希望和期望进行识别，并通过沟通管理满足其需求，解决其问题。其论点过程包括识别干系人、规划干系人管理、管理干系人参与和控制干系人参与。

①识别干系人

识别干系人就是需要查看本项目有哪些项目干系人， 他们需要什么信息，分门别类进行识别，在这个过程中可以着重描写本过程的重要性、输入输出工具和技术，可以详细写有哪些干系人，需要什么信息，还可以写干系人登记册。

在此过程中有两个比较明确可以展开论述的点。第一是识别不常见的干系人。在此过程中可以着墨在如何识别项目独特性的干系人，可以结合项目的特点和难点去发现。第二是如何对干系人进行分类。项目干系人众多，在开展后续管理工作前，一般需要对干系人进行分类，具体可以着重在如何根据项目特点通过不同维度以及考量对干系人进行分类。

②规划干系人管理

规划干系人管理主要是指基于对干系人的分析评估，制定合适管理策略，有效调动干系人参与项目。此过程的论述重点在于不同项目阶段，输出物（干系人管理计划）的变化。此过程可以从本计划的重要性、编写的方法、原则、过程、计划的内容，输入、输出、工具技术等等方面进行阐述。

③管理干系人参与

管理干系人参与主要是指与干系人沟通与协作，满足其期望并解决其问题，促进干系人合理参与项目。此过程的论述重点可以体现在引导干系人更加积极地参与，也可以体现在降低干系人负面影响，着重在于描写重要性、输入、输出、工具和技术可以写干系人支持、 反对，如何处理。

④控制干系人参与

控制干系人参与主要是指监督项目干系人之间关系，调整策略与计划，调动干系人参与项目。可以写重要性、输入、输出、工具和技术，可以举例说明出现问题、原因、如何解决。像是如何发现和解决干系人在项目参与时的态度和程度变化，论述其中原因、分析以及解决方法。

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