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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2022/4/12）

试题三
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某市石油销售公司计划实施全市的加油卡联网收费系统项目。该石油销售公司选择了系统集成商M 作为项目的承包方，M 公司经石油销售公司同意，将系统中加油机具改造控制模块的设计和生产分包给专业从事自动控制设备生产的H公司。同时，M 公司任命了有过项目管理经验的小刘作为此项目的项目经理。
小刘经过详细的需求调研，开始着手制定项目计划，在此过程中，他仔细考虑了项目中可能遇到的风险，整理出一张风险列表。经过分析整理，得到排在前三位的风险如下：
1、项目进度要求严格，现有人员的技能可能无法实现进度要求；
2、现有项目人员中有人员流动的风险；
3、分包商可能不能按期交付机具控制模块，从而造成项目进度延误。
针对发现的风险，小刘在做进度计划的时候特意留出了20%的提前量，以防上述风险发生，并且将风险管理作为一项内容写进了项目管理计划。项目管理计划制定完成后，小刘通知了项目组成员，召开了第一次项目会议，将任务布置给大家。随后，大家按分配给自己的任务开展了工作。
第四个月底，项目经理小刘发现H 公司尚未生产出联调所需要的机具样品。H 公司于10 天后提交了样品，但在联调测试过程中发现了较多的问题，H  公司不得不多次返工。项目还没有进入大规模的安装实施阶段，20%的进度提前量就已经被用掉了，此时，项目一旦发生任何问题就可能直接影响最终交工日期。
【问题1】
请从整体管理和风险管理的角度指出该项目的管理存在哪些问题。
【问题2】
项目经理小刘为了防范风险发生，预留了20%的进度提前量，在风险管理中这叫做（1）。
在风险管理的各项活动中，头脑风暴法可以用来进行（2 ），风险概率及影响矩阵可用来进行（3）。
【问题3】
针对“项目进度要求严格，现有人员的技能可能无法实现进度要求”这条风险，请提出你的应对措施。
【问题4】
针对“分包商可能不能按期交付机具控制模块，从而造成项目进度延误”这条风险，结合案例，分别按避免、转移、减轻和应急响应四种策略提出具体应对措施。

信管网小向lina：
问题1： 未制定整体项目管理计划，不能根据计划进行项目的实施和控制； 未制定完整的风险管理计划，只列出了风险，但未制定风险应对措施； 项目管理计划制定后并未进行评审确认，只是通知项目组成员。 监控时间间隔太长，第四个月才发现进度和质量问题，未设置核实的里程碑节点，监控不力。 未制定变更管理流程，针对出现问题的情况未采取对应的变更管理措施。 问题2： （1）关键链的项目缓冲和接驳缓冲 （2）风险识别 （3）风险定性分析 问题3： 更换经验丰富的人员参与项目； 对现有人员进行培训，达到技术要求； 安排合适的项目缓冲和接驳缓冲，防止进度延迟； 问题4： 更换能按时交付产品的承包商； 加强合同约定，按照合同执行，如出现厌恶有供应商承担损失； 加强项目实施过程和绩效的监控，保证能按时交付产品； 与供应商协商要采取赶工加快进度。

信管网崔子千是子千：
问题1： 1. 没有进行详细的可行性分析。 2. 没有制定范围管理计划。 3. 没有明确的质量控制。 4. 风险未解决时没有进行重新风险识别。 5. 没有对风险进行定性和定量分析。 问题2： （1）应急储备（2）识别风险（3）实施定性风险分析 问题3： 1. 加入有相关经验技能的人员。 2. 对项目组成员定期进行技能培训。 问题4：

信管网sjjg_2：
1、风险识别应该项目团队全员参与， 2、制定项目的风险管理计划 3、制定进度管理计划 4、采购管理

信管网learning：
问题1： 1、小刘自己制定项目计划，应全员参与制定；2、未制定风险管理计划，仅列出风险列表；3、针对人员的技能风险未做风险应对，应对员工进行培训；4、针对人员流动风险未做风险应对；5、针对分包的风险未做风险应对；6、项目进行过程中未做质量管理和进度管理，导致出现返工和未按时交货。 问题2： （1）应急储备；（2）识别风险；（3）实施定性风险分析。 问题3： 应对措施：1、留出部分应急储备，用于应对进度要求；2、对现有人员进行培训；3、向公司高层申请调派有经验的项目人员加入团队； 问题4： 1、避免：更换有能力的分包商；2、转移：让分包商找其他

信管网arl_1981：
1，风险计划不能仅有一个人制定 2，风险识别不全面 3，风险计划未经过评审和审批 4，未进行风险定量分析 5，未设置对应检查点对项目执行执行监控和监督 6，质量，进度管理有问题 （1）应急储备（2）识别风险（3）定性风险分析 1，赶工 2，快速跟进 3，使用有经验的人员 4，减少项目范围或降低活动 5，使用新技术新方法 6，加强质量管理 避免：联系市场上的备用供应商 转移：签订供货合同和违约条款，使用项目监理 减轻：选择多家供应商，增加分包商费用，增加应急时间 应急：和客户沟通，联系市场上的备用供应商