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系统规划与管理师每日一练试题(2022/4/10)

2022年04月11日来源:信管网 作者:cnitpm

系统规划与管理师当天每日一练试题地址:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系统规划与管理师每日一练试题汇总:www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html

系统规划与管理师每日一练试题(2022/4/10)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/4/10

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系统规划与管理师每日一练试题内容(2022/4/10)

  • 试题1

    在体系试运行效果检查时,()不作为监控各过程执行情况的依据。
    A.服务工具使用效果
    B.管理目标达成情况
    C.客户满意度
    D.人员基础信息

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    试题参考答案:D

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/501261014.html

  • 试题2

    战略规划的4个步骤包括(  )。
    A. IT现状分析、评估现行系统、识别机会、选择方案
    B.业务分析、评估投入产出、识别机会、选择方案
    C.IT现状分析、评估现行系统、识别风险、选择方案
    D.业务分析、评估现行系统、识别机会、选择方案

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    试题参考答案:D

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/4117013744.html

  • 试题3

    “运维人员应积极响应售前需求,为本季度的售前项目签约提供技术支持”,该考核指标不满足SMART原则的“() ”特性。
    A.明确的
    B.可实现的
    C.可衡量的
    D.时限性

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    试题参考答案:C

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/501226124.html

  • 试题4

    ()属于与客户回顾的内容。
    ①服务合同执行情况 ②服务目标达成情况
    ③工程师KPI总结 ④服务绩效
    A.①②③
    B.①②④
    C.②③④
    D.①③④

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    试题参考答案:B

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5014015031.html

  • 试题5

    在IT服务生命周期过程中,()是整个规划设计阶段的核心工作,系统规划与管理师需要综合考虑IT服务各相关方的要求来进行设计。
    A、服务级别协议设计
    B、服务方案设计
    C、服务需求识别 
    D、服务成本评估

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    试题参考答案:B

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5003721686.html

  • 试题6

    下图是属于项目群管理中的()。

    A、多业务项目群
    B、多客户项目群
    C、复合项目群
    D、单业务项目群

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    试题参考答案:A

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/499596281.html

  • 试题7

    服务目录制定一般按照如下的步骤来进行:() 
    ①列举服务清单        ②确定小组成员     ③服务分类与编码      
    ④服务项详细描述      ⑤完善服务目录        ⑥评审并发布服务目录
    A、②①③④⑥⑤
    B、④②①③⑥⑤
    C、②①③④⑤⑥
    D、②③④①⑥⑤

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    试题参考答案:A

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5003518523.html

  • 试题8

    下表中属于过程考核指标的是:()

    A.①③⑤
    B.②③⑤
    C.①④⑤
    D.②③④

    查看答案

    试题参考答案:B

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/50136978.html

  • 试题9

    某公司服务团队正在组织人员从过往的历史事件和问题日志中提炼知识,并计划将其审核后再进行发布。据此推断,这属于()要素的部署工作。
    A、人员
    B、资源
    C、技术
    D、过程

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    试题参考答案:B

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5004824705.html

  • 试题10

    在选择网络拓扑结构设计时,应该考虑的主要因素不包括()。
    A、地理环境 
    B、传输介质
    C、可靠性
    D、网络规模

    查看答案

    试题参考答案:D

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5002217071.html

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