信息系统项目管理师流程图、因果图都是找根本原因的，这两个又如何区别呢

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老师，流程图，因果图都是找根本原因的，这两个又如何区别呢

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书上的区别是因果图是通过问题陈述和问答发现根本原因，流程图是通过各要素的关系确定根本原因，流程图包括因果图

助教答疑巨老师

流程图是用来显示一个和多个输入转化为一个或多个输出可能的步骤和分支，主要用来了解过程的质量成本。鱼骨图是用来分析根本原因

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有点搞不清了， 辅导资料上好像说流程图也是找根本原因的，如果选项里这两个不同时出现还好选，如果两个都出现了， 就不知道选哪个了

助教杨老师

只要是找根本原因，就是鱼骨图

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两个都有，就选鱼骨嘛

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