系统规划与管理师每日一练试题（2022/4/5）

2022年04月06日来源：信管网作者:cnitpm

系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2022/4/5）

试题1
ITIL版本4中使用了5个主要书面指导文件并涉及4个职能，其中5个书面指导文件分别论述了 IT服务的（），服务设计，服务转换，服务运营和服务的持续改进。
A、服务策划
B、服务战略
C、服务需求
D、服务规划
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/500772408.html
试题2
关于IT服务管理(ITSM)的描述，不正确的是：() 。
A.帮助组织对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理
B.提供低成本、高质量的IT服务
C.包含“梳理"和“打包”两次转换
D.是以资源为中心的IT管理
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/501108402.html
试题3
在IT服务营销过程的（）阶段，要求系统规划与管理师做好现有IT服务项目升级需求的挖掘工作。
A.启动准备
B.调研交流
C.能力展示
D.服务达成
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4121511292.html
试题4

运维服务质量检查过程中，常见的检查活动不包括（）。
A、满意度调查
B、内审
C、事件统计分析
D、管理评审
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/388201932.html
试题5
对于软件、硬件的变更通常要遵守（），尽量避开正常业务时间和业务高峰阶段，以免影响业务的正常运转。
A.紧急变更机制
B.变更窗口机制
C.标准变更机制
D.变更审核机制
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5012825962.html
试题6
移动互联网的主要特点是（）。
①业务与终端、网络的强关联性 ②终端和网络的开阔性
③业务使用的安全性 ④终端移动性
⑤业务使用的私密性 ⑥终端和网络的局限性
A、①②③⑤
B、①②④⑤
C、①④⑤⑥
D、①②⑤⑥
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4995119902.html
试题7
（）的目的是评价软件产品,以确定其对使用意图的适合性。
A、软件审计
B、管理评审
C、走查
D、技术评审
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4994429834.html
试题8
以下关于服务持续改进活动的叙述中，正确的是（）。
A.服务持续改进活动存在明显的起止时间
B.服务持续改进活动具有阶段性
C.服务持续改进活动贯穿IT服务的整个生命期
D.服务持续改进活动对客户的预期进行管理
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3584319437.html
试题9

A service level agreement is an agreement between two or more parties, where one is the customer and the others are ().
A、service brokers
B、service providers
C、service auditors
D、key customers
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3883715590.html
试题10
系统验收属于信息系统生命周期中（）阶段的工作。
A.运维
B.开发
C.消亡
D.立项
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/500953821.html

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