系统规划与管理师每日一练试题（2022/4/4）

2022年04月05日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2022/4/4）

试题1
依据（）进行决策,以决定工具部署上线是否采用阶段式部署。
A.服务响应级别与影响度范围
B.风险级别与影响度范围
C.风险级别与部署复杂度
D.服务响应级别与部署复杂度
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/411962191.html
试题2
（）不属于典型的网络链路传输控制技术。
A. ATM
B. DAS
c. ISDN
D. FDDI
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/501031827.html
试题3
MPEG协议属于开放系统互联参考模型(OSI)的()。
A.网络层
B.传输层
C.应用层
D.表示层
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5010227434.html
试题4
上一年度某运维项目的项目投资回报率为35%,项目投资总额为120万元，投入人员数量为6人。本年度计划项目投资总额增至140万元，单位人均产出与上一年度保持一致，若投资回报率达60%,不考虑人员成本的情况下，则至少需增加()人。
A. 12
B. 9
C. 6
D. 3
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5014511706.html
试题5
The （） is the primary point of contact for users when there is a service disruption, for Service Requests, or even for some categories of Request for Change.
A. Quality Management Center
B. Monitor Console
C. Development Center
D. Service Desk
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/501669569.html
试题6
编写SOP需要遵循一定的原则，以下不属于SOP编写原则的是（）。
A、效率最高，成本最低
B、标准操作规范编写完成后不能随意改变
C、编写的SOP要经过评审
D、每个人看到SOP理解的意思是相同的
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/500514628.html
试题7
关于IT服务部署实施计划阶段的描述，正确的是：（）
A、IT服务部署实施计划阶段包括的流程有计划制定、计划沟通、计划修订、计划评审
B、与服务交付团队沟通时，着重了解能够提供何种资源上的支持
C、在IT服务部署计划阶段，要与干系人达成关于交付物及验收标准的共识
D、与规划设计负责人沟通时，要了解其服务支持和提供能力，以便于为其计划培训时间与培训内容
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/500531211.html
试题8
IT服务运营过程中，关于资源要素管理，以下说法中正确的是（）。
A、IT服务工具应当做生产系统来进行维护，不要轻易移动、关停和改进
B、知识的保留评审与归档需要分类分级
C、评审知识是评审知识的时效性、可用性和完整性
D、打印机坏了联络供应商维修，属于备品备件管理的工作
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5005710079.html
试题9
（）is a set of specialized organizational capabilities for providing value to customers in the form of services. The capabilities take the form of functions and processes for managing services over a lifecycle ， with specializations in strategy， design， transition， operation and continual improvement.
A、Service Contract
B、Service Design
C、Service Management
D、Service Improvement
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/500806386.html
试题10
软件过程管理涉及技术过程和管理过程，通常包括项目启动与范围定义、（）、项目实施、项目监控与评审、项目收尾与关闭。
A.项目规划
B.项目开发
C.项目测试
D.项目交付
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5009918955.html

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