系统规划与管理师每日一练试题（2022/3/30）

2022年03月31日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2022/3/30）

试题1
()是组织与外部服务供应商之间签订的有关服务实施的正式合同。
A.运营级别协议
B.集成实施合同
C.支持合同
D.保密协议
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5011911907.html
试题2
规划设计活动流程图中，空缺位置内容应为：(24)

A.①服务目录②服务级别设计③运营级别协议
B.①服务合同②服务目标设计③运营级别协议
C.①服务目录②服务目标设计③运营合同
D.①服务合同②服务级别设计③运营合同
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/501164080.html
试题3
以下关于在IPv6中任意播地址的叙述中，错误的是（）。
A.只能指定给IPv6路由器
B.可以用作目标地址
C.可以用作源地址
D.代表一组接口的标识符
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3583019987.html
试题4
在IT服务运营管理阶段，人员连续性管理分为预防性活动和被动性活动，（）属于被动性活动。
① 运维工程师小张离职后及时清理他的相关账号
② 每月3号开展内部技术交流会，将成果转化为知识库条目
③ 为服务器运维工程师配备一名徒弟，在三个月后考核徒弟技能达标情况
④ 因某网络工程师出国参加3周的培训，与客户协商更换该网络工程师
A、①②
B、②③
C、②④
D、①④
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3880118643.html
试题5
《合同法》属于（）。
A、地方法规
B、行政法规
C、条例
D、法律
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4999510404.html
试题6
关于服务回顾的描述，正确的是：()。
A.服务回顾工作可与服务质量评审会一起进行
B.服务回顾关注内容可分为与客户回顾内容和团队外部回顾内容
C.服务回顾二级为每周例会，向客户汇报当周服务情况
D.服务回顾四级针对重大事件，不定期按需沟通
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5014127090.html
试题7
在ITSS的IT服务生命周期模型中，（）阶段是根据IT服务部署情况，采用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性。
A.持续改进
B.部署实施
C.服务运营
D.服务转换
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/412327212.html
试题8
()不属于服务目录设计的活动。
A.服务方案设计
B.列举服务清单
C.评审并发布服务目录
D.服务分类与编码
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5011810080.html
试题9
下列团队人员的专业性最高的是：（）
A.服务工程师总数为20人，其中取得相应专业资格认证的数量为18人、信息技术服务相关专业本科以上学历工程师为16人
B.服务工程师总数为15人，其中取得相应专业资格认证的数量为12人、信息技术服务相关专业本科以上学历工程师为15 人
C.服务工程师总数为30人，其中取得相应专业资格认证的数量为20人、信息技术服务相关专业本科以上学历工程师为20人
D.服务工程师总数为40人，其中取得相应专业资格认证的数量为32人、信息技术服务相关专业本科以上学历工程师为35人
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/501485576.html
试题10
在IT服务营销能力展示阶段中，持续沟通活动不包含()
A.沟通信息整理
B.沟通论证
C.沟通信息的汇报
D.制订持续沟通计划
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5014313100.html

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