IT服务部署实施过程中对过程要素的部署需要进行体系试运行的验证和检查，以下（）不属于验证和检查的内容

2022年03月08日来源：信管网作者:cnitpm

2021年上半年系统管理与规划师真题解析：
IT服务部署实施过程中对过程要素的部署需要进行体系试运行的验证和检查，以下（）不属于验证和检查的内容。
A、客户满意度
B、客户对服务质量的直接感知
C、管理目标达成情况
D、服务工具的使用效果
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信管网参考答案：B
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