以下不属于服务模式设计关键成功因素的是：（）

2022年03月08日来源：信管网作者:cnitpm

2021年上半年系统管理与规划师真题解析：
以下不属于服务模式设计关键成功因素的是：（）
A、正确识别供方服务能力，得到足够的运营级别协议或支持合同的支持
B、识别客户对于可用性、连续性、信息安全等方面的需求，以便进行规划
C、跟踪客户需求的变化，及时调整IT服务模式
D、重视服务模式设计，投入足够的资源和时间
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信管网参考答案：B
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