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服务持续改进方法的步骤是（）。
2022年03月07日来源：信管网 作者:cnitpm
2020年下半年系统管理与规划师真题解析：
服务持续改进方法的步骤是（）。
①收集数据 ②识别改进战略 ③处理数据 ④识别需要测量什么
⑤分析信息和数据 ⑥实施改进 ⑦展示并使用信息
A、①②④⑤③⑥⑦
B、②④①③⑤⑥⑦
C、①②④③⑤⑥⑦
D、②①③⑤④⑥⑦
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信管网参考答案：B
点击查看：2020年下半年系统管理与规划师真题与答案解析汇总
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